【株式会社Widsley】カスタマーサクセス◆特許取得のCTIツール『Comdesk』展開／成長率300%／残業月20h程度【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/7(月)〜2025/1/5(日)


カスタマーサクセス◆特許取得のCTIツール『Comdesk』展開／成長率300%／残業月20h程度


～CS組織強化をお任せします／成長率200%のコミュニケーションSaaS「Comdesk」（特許取得）を展開／営業活動の効率化・トップライン向上の支援／残業～20h程度・フレックス～

導入企業数800社以上、導入ID数20,000ID以上の世界初携帯回線連動できる唯一のコミュニケーションSaaS『Comdesk』を開発・提供しているSaaSスタートアップの同社にて、カスタマーサクセスを募集します。

■業務内容：
2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
＜詳細＞
・THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当
・主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング
・オンボーディング顧客のリテンション最大化
・グループ展開のための決裁者交渉
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのプロダクトフィードバック

■働く魅力：
・『セールス』『コミュニケーション』という正解のない影響力の大きな課題に対する解決を行っていただくため、ヒアリング・課題設定・提案といった本質的な力が身につきます。
・無駄のない効率的な働き方を重視しており、時間内で目的意識をもって働く力をつけることが可能です。だからこそ全社平均残業は20時間程度・年休126と働きやすい環境が整っています。
・成長フェーズにある同社では今後更に営業体制を整えていくにあたり、営業フローの仕組み構築などの必要もあるため、そこに携っていける面白みがあります。

■サービスについて：
CTIシステム『Comdesk』は、CTIを超えたコミュニケーションプラットフォームです。IP回線と携帯回線を併用できる国内初の技術（特許取得）とAI技術を用いた革新的なCTIを提供し、コンタクトセンター、営業会社様を中心にSMBからエンタープライズまで幅広くご利用いただいています。導入企業数800社以上、導入ID数20,000ID以上でシェア成長率300％という数値を誇っております。
＜特徴＞
・圧倒的に使いやすいUIで架電効率を最大化
・携帯回線連携によるかけ放題の適用で
・固定費の削減を実現
・顧客管理～架電の管理まで1つのツールで完結

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】