NEW 正社員
スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance(リランス)」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。
本ポジションでは、「Relance」における企業とエンジニアを繋ぐ「マッチングプラットフォーム」サービスのカスタマーサポートをお任せします。
【具体的な業務内容】
Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。
支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなサポートを行っていただきます。
・企業に対して:新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進
・エンジニアに対して:企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ など
クライアント/開発案件のニーズと候補者であるエンジニアのやりたいことを結びつけ、双方にとってプラスになるマッチングとなるよう、サポートすることがミッションです。
■ 具体的には
・登録企業に対しての活用支援(新規登録エンジニアのご案内、公開求人の改善提案 など)
・登録エンジニアに対しての活用支援(新規公開の求人案内 など)
・サポート・チャット問い合わせ対応
・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内
・その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング
※対応は基本的にチャット等でのテキストコミュニケーションがメインです。電話対応はほぼ発生しません。
【募集背景】
弊社は4つの事業を展開していますが、ITフリーランスに特化した人材紹介サービスは主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるため、会社としては今後も投資をしてさらに事業を大きくしていく方向となりました。
今回、新たに企業とエンジニアを繋ぐ「マッチングプラットフォーム」のリリースを予定しております。
企業とエンジニアがプラットフォームをより良く活用できるよう、サービス支援を担うカスタマーサポートを募集する運びとなりました。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F/4F |
交通 | - |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
待遇・福利厚生 | 【給与条件】 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 月給制 月給 300,000円~ 基本給 244,000円 ~ 固定残業代(30時間分:56,000円 ~) 時間超過分については別途支給いたします。 ■試用期間3ヶ月(条件等は変わりません) ■賞与回数:賞与なし |
休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 125日 【その他の休日休暇】 年末年始休暇(6日間) 夏季休暇(3日間) 【休日休暇に関する補足情報】 ・122日+夏季3日間特別有休付与 ・有休取得は入社初月から付与(入社月によって変動) |
応募資格 | 【応募時必須条件】 ・営業や接客業など、法人または個人向けの顧客対応のご経験をお持ちの方 ・基礎的なPCスキル(日常的なPC作業経験、ブラインドタッチができる など) ・マルチタスクが得意な方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社スリーシェイク |
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所在地 | 〒160-0015 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F |
事業内容 | ■事業内容:当社は、代表の吉田をはじめ、SREコンサルティングやデータ活用基盤など、ITインフラ領域の技術力に強みをもつメンバーを中心に構成されたテックカンパニーです。 (1)SRE特化型技術支援サービス事業 (2)クラウド型データ連携プラットフォーム事業 (3)フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業 (4)セキュリティ事業 |
代表者 | 吉田 拓真 |
URL | https://3-shake.com/ |
設立 | 年2015年1月 |
資本金 | 10百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 127名 |
平均年齢 | 33.2歳 |
主要取引先 | - |
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