正社員
掲載予定期間：2024/10/10(木)〜2025/1/8(水)
【東京／東陽町】ATM運用管理（電話応対・オペレーター指導）※週2休／プライム上場
～プライム市場上場／日本先駆けの通信機器メーカー／情報通信・EMS・プリンター・メカトロシステム事業など幅広く展開／平均勤続年数21年／長期就業可能な環境～
【業務内容】
弊社コールセンターにて、以下のようなATM運用管理・マネジメント業務に携わっていただきます。
・金融機関のお客様からのATM等に関わる各種照会電話受電および端末操作
・所属するグループ／受電支援席のマネジメント業務およびオペレーター指導
【職場の雰囲気/PR】
・様々なキャリアの社員や頼れるベテランがおり、多様な視点で活発にコミュニケーションがとれている職場です。
・コールセンターの組織構成…東京164名／大阪44名／熊本21名
【仕事のやりがい】
金融機関のサービス業務であり、重要な社会インフラの一つとして社会に貢献しているという実感を味わえます。
【会社の特徴・強み】
・日本先駆けの通信機器メーカーとして創業以来、140年以上の歴史を誇り、長年培った実績をもとに安定成長を続けています。
・昨今においては、時代のニーズに合わせ、NGN、インターネット、セキュリティ、公共向け交通、ITSソリューション案件など、情報と通信が融合した新たな分野へ事業領域を拡大しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※入社後は研修のため平日9：00～17：30（実働7.5時間）勤務となります（1週間程度／習得状況により変更あり） |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 6:30～21:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 6:30～15:00 7:30～16:00 13:00～21:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ アクセス：東京メトロ東西線「東陽町」駅より徒歩7分程度 ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 392万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：285,000円～290,000円 ＜月給＞ 285,000円～290,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収には賞与・諸手当を含みます。 ■別途シフト勤務手当あり（月25,000円～） ■昇給：成果や役職変更等による見直しあり（定期昇給なし） ■賞与：業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■OKIバリュー健診（年1回／人間ドックの簡易版／基本料金をOKI健保組合が負担） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇20日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■週2日休+特別休暇（祝日分18日程度） 土日祝日含むローテーション勤務 ■毎月20日頃に翌月シフトを決定 ■年次有給休暇：入社日に付与、取得は入社後3ヶ月目から（期中入社時、付与日数は期間按分） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 銀行等の金融機関またはコールセンターでの管理業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本ビジネスオペレーションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒136-0076 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F |
| 事業内容 | ■事業概要： ・ATM（現金自動預払機）の稼動監視／運用管理業務のアウトソーシングサービス ・機器保守支援 ・システム販売 ・その他管理業務全般の受託および情報サービス |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.jbo.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年4月 |
| 資本金 | 480百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 260名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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