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正社員 イーキャリアFA

【株式会社アシロ】顧客運用サポート|【未経験大歓迎】顧客のためのサポートをしたい方は是非!/平均残業20H以下・リモートOK(正社員)

株式会社アシロ 求人ID:36933414
求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 未経験歓迎
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【自社メディア/ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

【ミッション】
当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しております。
月額掲載料を頂くストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること(解約阻止)が最大のミッションです。
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■業務内容
既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中または新規掲載予定の弁護士それぞれに適したヒアリング&フォローを行う。

掲載中:反響状況のヒアリング/効果不良による不満顧客に対する改善施策のフォロー・提案・実施/満足している顧客に対しては追加販売の提案

新規掲載予定:インタビュー実施/原稿作成のディレクション/日程調整/KPI設計(ベンナビ活用のロードマップ提案等)

▽具体的なKPI
・接触数(満足度調査)
・フォロー回数
・解約枠数
・解約額

■業務の具体的な遂行方法/取り扱いツール
・商談方法:オンライン会議がメイン(Zoom/GoogleMeetなど)。訪問・電話等も希望があれば対応。
・見込み顧客管理:主にGrowwwing(Salesforceアプリ)/GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・資料作成:主に自社システムを使用して、効果検証・データ分析を行う。

※お客様の状況によっては、追加販売に向けた提案や商談を行うこともあります。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング
【アクセス】
■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分(駅直結)
■各線 新宿駅 徒歩10分
■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分
交通 -
給与 年収 350万円~450万円
待遇・福利厚生 想定年収:382万円~450万円
382万円~450万円
■月給32万円~(①+②+③) ※経験・能力・成果に応じて優遇します。
①基本給 181,700円~
②DC拠出可能給基準額 55,000円
③固定残業手当 83,300円~
 なお、③固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
 また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記①②③とは別に支給いたします。

<勤務時間>
10:00~19:00もしくは9:00~18:00のいずれかで固定
■所定労働時間
08時間00分 休憩60分
休日・休暇 年間125日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
ウェルビーイング休暇(年間で自由に利用できる有給)3日
年末年始5日
その他(特別休暇)
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
法定通り支給

応募方法

応募資格 【必須要件】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
・営業経験をお持ちの方
・法人への販売や折衝経験をお持ちの方


【歓迎/尚可要件】
・深耕営業経験 1年以上
・カスタマーサクセス経験 1年以上
・オンボーディング業務経験 1年以上
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社アシロ
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-3-1
新宿アイランドウイング4F
事業内容 私たち「株式会社アシロ」は法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し、成長を続けるベンチャー企業です。
デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用し、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。
代表者 -
URL https://asiro.co.jp
設立 年2009年12月
資本金 608百万円
売上 -
従業員数 80名
平均年齢 29.8歳
主要取引先 -
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A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
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