正社員
【職務概要】
PickGoの運営していく上でに欠かせない、パートナー様や荷主様向けのサポート関連業務をお任せします。
【職務詳細】
具体的には以下のような業務を想定しています。
・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
・案件発注後の配車サポート
・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認
・発注前の見積もり作成
・配送後の運賃確定
＜業務のやりがい＞
お客様の声や課題をキャッチアップしながら、自社商品やサービス品質・サポート体制・マーケティング手法などの改善点を洗い出し、実際に改善し、その効果（売上、リピート率、解約率、顧客満足度など）を実感出来る、やりがいのある役割を担っていただきます！
★☆未経験からITに関するノウハウを身につけられます！★☆
・プロダクト改善×CRMツールでのBPR
・ワークフォースマネジメント 等
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市字天久905番地 琉球新報天久ビル2F ゆいレール「美栄橋」駅より車で7分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：300万～500万円 年棒制：月額250000円 賞与：※半期年俸制 昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： マイカー通勤可、駐車場代：一部負担（上限10,000円）、ガソリン代：1ヶ月につき、自宅から事務所までの道のり、バス・モノレール交通費負担、CB budget（イベント／勉強会／書籍購入費用負担制度）、CB Reward（ピアボーナス） ■勤務時間：21時00分～翌9時00分 （内10時間以内の勤務） ※毎月1日を起算日とした、1ヶ月単位の変形労働時間制 休憩時間：60分（10時間勤務の場合は120分） ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日（シフト制）、年末年始休暇（交代で出社の可能性あり。その場合は代休取得）、有給休暇（入社4ヶ月目より15日付与）、慶弔休暇 ※法定休日は夜勤明けの休日とは別に設けています。（夜勤の頻度：2週間～1ヶ月に1回程度） |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル（タイピング／Excel操作） ※下記いずれか必須 ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 ・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方 【尚可】 ・物流業界における実務経験 ・営業経験（商材・業種不問） ・カスタマーサポート関連経験者 ・夜勤帯でサポート業務の経験者 ▽働き方について リモート勤務可能。研修期間約3か月は日勤帯で出社となります。研修終了後リモート勤務となります。 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | CBcloud株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9F |
| 事業内容 | ■ターゲットとする市場について 物流とは、日々の生活を支える社会インフラでありダイナミックな市場です。 どのような業種の企業であれ、なんらか物を運び事業経営しています。 例えば、メーカーの製品製造にあたっての原材料の調達、小売店の店頭への商品の供給やエンドユーザーに届くまで、 すべて「物流（のドライバー）」があり成りたっています。 そういった点からも、「物流」は経済と日々の生活を支える社会基盤＝インフラだと言えます。 |
| 代表者 | 代表取締役 松本 隆一 |
| URL | https://cb-cloud.com/ |
| 設立 | 年2013年10月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 130名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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