【ザイオネックス株式会社】【日本橋】カスタマーサクセス◇サステナビリティを推進するSCMプラットフォーム／リモートOK【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)


【日本橋】カスタマーサクセス◇サステナビリティを推進するSCMプラットフォーム／リモートOK


◇◆希望によって様々なキャリアパスを選択可／残業時間は月平均10時間程度／リモートOK◆◇

■業務概要：
SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセス担当として、受注後の顧客に対してPlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセス担当は、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。

■具体的な仕事内容：
・PlanNELの導入および活用支援
・SCMに対するコンサルティング
・顧客の製品に関する要望のヒアリング

■ミッション：
異常気象や国際紛争、円安による為替レートの変動、人手不足に伴う物流問題など、製品の製造・販売に際して多くの製造業者がSCM（サプライチェーンマネジメント）の構築・改善が求められています。
当社は、約30名のベンチャー企業ですが、大手企業にSCMの構築を支援してきました。このノウハウを中小企業にも提供するため、SCMサービス「PlanNEL（プランネル）」というSaaSを開発し、2023年に正式にリリースしました。
日本のGDPの約20%を占める製造業のうち、99%以上が中小企業です。当社では、日本の製造業をさらに強くすることをミッションとして、「PlanNEL」の開発・提供を行っていきます。

■就業環境：
・残業時間は月平均10時間程度
・子供の送り迎えや病気の際の通院等は個々人の裁量で業務が可能。
・在宅勤務…コロナ禍にて、ほとんどがリモートでプロジェクトを行っています。まん延防止実施措置、緊急事態宣言などが発令されている場合を除いて、チームのミーティングや教育のために週1回以上の出社をお願いしています。

【チーム／組織構成】