正社員
掲載予定期間：2024/10/28(月)〜2025/1/26(日)
【徳島】SUUMOカウンタースタッフ◆未経験歓迎/人生に寄り添った接客/年休140日
◆お客様の"夢"を叶えるサポート！住宅/マンションの購入を検討されるお客様に対して中立な立場でアドバイスを行う『SUUMOカウンター』
◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！
■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
注文住宅の建築や新築マンション購入を検討されているお客様に、建築会社や新築マンションをご紹介する住宅アドバイサーのお仕事です。
希望条件や予算、家族構成や将来設計等、お客様の不安や要望は様々。
「希望に叶う家を建てたい」という夢の実現のためにお客様に寄り添い、適した建築・不動産会社を中立な立場でご紹介いただきます。
長い時間をかけて、人生の中の大きなお買い物に寄り添える仕事だからこそ、大きな感謝を頂けるやりがいのある仕事です。
■具体的には：
【個人の方への接客業務】
※7～8割はご予約のお客様です。テレアポや新規開拓といった営業活動は一切行っていません。
1.お客様の理想の住まいをヒアリング
2.進め方や予算のご提案
お客様1組ごとに2時間程度の時間をかけて接客します。不安や要望をしっかりお伺いします。
3.お客さまの要望に適した物件や建築・不動産会社などをご紹介
モデルルームの見学や商談も手配します。
4.工務店やマンション販売会社様とご契約に至るまでのフォロー
1度接客をして終わりではなく、追加の工務店/マンション会社様等のご提案や、決断に向けたアドバイスをメールや電話で行いご契約までのサポートを行います。
ご成約までの期間は、新築マンションの場合1～2ヶ月程度、注文住宅は3～6ヶ月程度となります。
【法人顧客への業務】
・個人のお客様のご紹介、打合せのセッティング
・展示場やモデルルームの見学、取材を通じて企業様の魅力情報の取得
■目標について
チームで目標達成を目指す、お客さま満足度を重視した業務フローとなっております。
売り上げ数字ではなく、半期毎の紹介数・契約率・CSアンケートなどを目標とし、個人ではなくチームでの達成を目指していきます。
■研修
入社後の座学での研修はもちろん、同席やロープレを通じてイチから業界知識、提案スキルを磨くことができます。いつでも学習可能なオンライン講座も多数用意されております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人) サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※試用期間中は月給249,453円、基本給193,124円、職務手当56,329円となります。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ イオンモール徳島店 住所：徳島県徳島市南末広町4番1号 イオンモール徳島2F 勤務地最寄駅：JR線／徳島駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 344万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,129円 固定残業手当/月：58,371円（固定残業時間35時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 258,500円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■随時昇給あり/※年2回の査定あり ＜年収例＞ 626万円／入社8年目／月給44万3419円×12か月+賞与 463万円／入社5年目／月給32万7960円×12か月+賞与 344万円／入社1年目／月給25万8500円×12か月+賞与 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定による 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社～1週間：座学研修 入社1～2カ月：先輩の接客に同席、研修動画、ロールプレイング 入社3カ月：先輩の同席付きで接客デビュー ※独り立ち後も役職やスキルに応じて研修制度を設けています。 ＜その他補足＞ ・社会保険：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 ・その他諸制度：育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度 ＜特徴＞ ・産育休：取得実績ほぼ100％！ ・時短勤務：お子様が小6時まで可能で復帰後にマネージャーとなった方も！ ・カウンター社員育児支援制度 （日曜・祝日勤務への支援として、日曜・祝日に育児サービスを用した場合に、一部利用料を補助する制度） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇15日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数140日 実質休日145日（会社休日 140 日+指定休5日） 有給のうち5日は指定休として消化 ※店舗によって異なりますが、火・水・木のお休みが多いです。 ※夏季・年末年始休暇は各7～9連休程度 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件：接客・営業などの顧客折衝経験 ※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。 大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取り、整理し導く力です。（メンバーの8割が就業時住宅業界未経験です） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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