正社員
掲載予定期間:2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)
【外苑前】カスタマーサポート◇自社プロダクト担当/年休130日・土日祝休み/第2創業期D2Cファーム
【服装自由・美容サンプル使い放題◎年休130日・土日祝休み/D2C事業を展開】
■業務概要:
当社はD2C事業を展開する事業家集団を目指しています。マーケットニーズに沿った商品ブランドを開発し、マーケティングの力で商品を必要とするユーザーに届けています。そんな当社にて下記の業務をお任せいたします。
(1)お客様からの電話応対
(2)顧客サポートスタッフのマネジメント
(3)物流、配送指示、管理
また、カスタマーサポートのSVとして現場の監督もお任せする予定です。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■ポジションの魅力:
・自社プロダクトの内製型CSチームは、VOCをプロダクト改善に直接反映させやすい環境です。
・「自分がサービスの改善に貢献できている」というやりがいにもつながることはもちろん、CS職を極めるという点でもチャンスの多い環境です。
・業務に慣れていければ、マーケティングや広告、また商品企画にも携わるチャンスがあります。
・お客さまからの声をもとに、今後の商品開発に携わるチャンスもあります。
・美容サンプル使い放題です。
■社風:
仕事中でもメンバー同士の会話が絶えない環境です。「こんな質問来たのですが、どうやって回答したら良いですかね?」「新商品の感想、たくさん届いてますよ」「このメール文面、もうちょっと見やすくできそう」など、常にメンバー同士でフォローしあったり、情報を共有しながら仕事を進めています。堅苦しくなく、仲の良い雰囲気があるからこそ、こうした意見交換も活発です。
変更の範囲:本文参照
【チーム/組織構成】
募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月 |
勤務時間 | <勤務時間> 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区神宮前3-36-26 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照 |
交通 | <勤務地補足> 【変更の範囲:無】 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 400万円~600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):244,162円~369,942円 固定残業手当/月:85,838円~130,058円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 330,000円~500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職の給与及び、能力・経験を考慮の上決定 ※業績により決算賞与別途支給の可能性あり(2年目より) ■昇給昇格評価:半年ごとに評価 ■2023年実績 ・平均昇給金額:486,742円/年 ・平均昇給率:38.9%(最大78.5%) ・昇給者割合:82% 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給、月額2万円まで 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■年間書籍購入2万円まで全額補助 ■メンター制度有り <その他補足> ■フリードリンク制度(水、お茶、コーヒー) ■軽食サービス(チョコレート、プロテインバー、ナッツなど) ■有給制度 ■社会保険完備 ■PC、ディスプレイ支給 ■一部リモート制度有り ■服装自由 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数130日 年末年始休暇(10連休)、GW休暇(8連休)、お盆休暇(6連休)など長期休暇制度を実施 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・単品リピートECのバックオフィス経験2年以上 ※ECforceのカートシステム尚可 ・SV経験2年以上 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社giobai |
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所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-36-26 |
事業内容 | ■事業内容: D2Cファーム事業 市場を耕し"、"アイデアという種を植え"、"ブランドという果樹"を地道に育てていく。 『ビジネス農場(Farm)』の機能を持つ、イノベーションを作り出す起業家。 "ブランドという果樹"を、"顧客を創造し"、クリエイティブを産み"、"感情という心理体験"を瞬間的に変容する。 『マーケティングファーム(Firm)』の機能を持つビジネスを創り出す事業家。 なんでも創り出せる、なんでも売れる。左脳と右脳の2つをフル活動させる集団、それがD2Cファームという唯一無二の存在。 |
代表者 | - |
URL | https://giobai.co.jp/ |
設立 | 年2016年11月 |
資本金 | 50百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 12名 |
平均年齢 | 31歳 |
主要取引先 | - |
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