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【株式会社giobai】【外苑前】カスタマーサポート◇自社プロダクト担当/年休130日・土日祝休み/第2創業期D2Cファーム【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社giobai 求人更新日:2024年10月31日 求人ID:37022633
求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)


【外苑前】カスタマーサポート◇自社プロダクト担当/年休130日・土日祝休み/第2創業期D2Cファーム


【服装自由・美容サンプル使い放題◎年休130日・土日祝休み/D2C事業を展開】

■業務概要:
当社はD2C事業を展開する事業家集団を目指しています。マーケットニーズに沿った商品ブランドを開発し、マーケティングの力で商品を必要とするユーザーに届けています。そんな当社にて下記の業務をお任せいたします。
(1)お客様からの電話応対
(2)顧客サポートスタッフのマネジメント
(3)物流、配送指示、管理
また、カスタマーサポートのSVとして現場の監督もお任せする予定です。
【変更の範囲:会社の定める業務】

■ポジションの魅力:
・自社プロダクトの内製型CSチームは、VOCをプロダクト改善に直接反映させやすい環境です。
・「自分がサービスの改善に貢献できている」というやりがいにもつながることはもちろん、CS職を極めるという点でもチャンスの多い環境です。
・業務に慣れていければ、マーケティングや広告、また商品企画にも携わるチャンスがあります。
・お客さまからの声をもとに、今後の商品開発に携わるチャンスもあります。
・美容サンプル使い放題です。

■社風:
仕事中でもメンバー同士の会話が絶えない環境です。「こんな質問来たのですが、どうやって回答したら良いですかね?」「新商品の感想、たくさん届いてますよ」「このメール文面、もうちょっと見やすくできそう」など、常にメンバー同士でフォローしあったり、情報を共有しながら仕事を進めています。堅苦しくなく、仲の良い雰囲気があるからこそ、こうした意見交換も活発です。

変更の範囲:本文参照

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
勤務時間 <勤務時間>
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区神宮前3-36-26
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通 <勤務地補足>
【変更の範囲:無】

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
400万円~600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):244,162円~369,942円
固定残業手当/月:85,838円~130,058円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
330,000円~500,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※前職の給与及び、能力・経験を考慮の上決定
※業績により決算賞与別途支給の可能性あり(2年目より)
■昇給昇格評価:半年ごとに評価
■2023年実績
・平均昇給金額:486,742円/年
・平均昇給率:38.9%(最大78.5%)
・昇給者割合:82%

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給、月額2万円まで
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
■年間書籍購入2万円まで全額補助
■メンター制度有り

<その他補足>
■フリードリンク制度(水、お茶、コーヒー)
■軽食サービス(チョコレート、プロテインバー、ナッツなど)
■有給制度
■社会保険完備
■PC、ディスプレイ支給
■一部リモート制度有り
■服装自由
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数130日

年末年始休暇(10連休)、GW休暇(8連休)、お盆休暇(6連休)など長期休暇制度を実施

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・単品リピートECのバックオフィス経験2年以上
※ECforceのカートシステム尚可
・SV経験2年以上
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社giobai
所在地 〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-36-26
事業内容 ■事業内容:
D2Cファーム事業
市場を耕し"、"アイデアという種を植え"、"ブランドという果樹"を地道に育てていく。
『ビジネス農場(Farm)』の機能を持つ、イノベーションを作り出す起業家。
"ブランドという果樹"を、"顧客を創造し"、クリエイティブを産み"、"感情という心理体験"を瞬間的に変容する。
『マーケティングファーム(Firm)』の機能を持つビジネスを創り出す事業家。
なんでも創り出せる、なんでも売れる。左脳と右脳の2つをフル活動させる集団、それがD2Cファームという唯一無二の存在。
代表者 -
URL https://giobai.co.jp/
設立 年2016年11月
資本金 50百万円
売上 -
従業員数 12名
平均年齢 31歳
主要取引先 -
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