【ものレボ株式会社】【京都市／24卒～歓迎】カスタマーサクセス　※接客など未経験からでも活躍可能／土日祝休み／製造業DX【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)


【京都市／24卒～歓迎】カスタマーサクセス　※接客など未経験からでも活躍可能／土日祝休み／製造業DX


～未経験でもコミュニケーション能力と意欲を重視しております。お客様と一緒に伴走支援いただける方を募集しております！～

■業務概要：
製造業界に対してSaaSシステムのカスタマーサクセスを行います。 当社のサービスをご利用いただいている企業様に対して、解約防止だけでなく利用拡大を行っていただきます。

■業務詳細：
・自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援
・ユーザーの目標達成に向けた活用の推進支援
・活用度の高いユーザーの事例化
・ユーザーの利用状況、満足度調査及び分析
・ユーザー支援コンテンツの整備
・活用推進による契約更新
・アップセルの提案、創出

■組織構成：
ビジネスサイド　セールス2名／カスタマーサクセス2名

■事業・プロダクトについて
工程管理SaaS「ものレボ」は、IT化が遅れている中小製造業の現場DXに特化したSaaSです。このサービスを通じて、今まで集めることが難しかった製造現場のデータを分析・プラットフォーム化し、製造業及び産業構造全体を最適化する新しいサプライチェーンを生み出そうとしています。
https://monorevo.notion.site/a28c1409e35c4f7bbfdf0f6f9b8a9e68

■当社について：
◎製造業における中小企業は、IT化が遅れている市場の一つです。ホワイトボードと紙で情報をアナログ管理している中、「IT化したい」「ツールを入れてみたい」と思う企業様は多くいらっしゃいます。しかし、いざ導入に踏み出そうとしても、何から始めていいのか、どんなツールが適正なのかわからず、つまずいてしまうケースは多いです。さらに多くのツールは、大手企業向きだったり、事務所で使用することが前提だったりで、肝心の現場では使いにくいというお悩みも見受けれます。
◎“製造×デジタル”というコンセプトによるSaaSの『スケジューラツール』を提供。小ロット生産（少量多品種）の中小製造業の課題を集約し、その業務に特化した直感的な使いやすさを追求した生産管理ツールです。生産における進捗状況管理に特化し、現場担当者が片手間で操作できる簡易性が強みです。直観的なデザインや手厚いサポート体制などアナログな製造現場になじむデジタルツールを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】