【ものレボ株式会社】【京都市／未経験歓迎】カスタマーサクセス◆製造業DXSaaSベンチャー／累計8.3億調達／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/21(月)〜2025/1/19(日)


【京都市／未経験歓迎】カスタマーサクセス◆製造業DXSaaSベンチャー／累計8.3億調達／土日祝休


■業務概要
製造業というレガシーな業界をターゲットにした自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてお客様のDX化を支援します。オペレーションの設計や戦略策定にも挑戦いただき、経験幅を広げることができます。

自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援を行います。
また、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様がサービスを活用できるようにすることは当たり前です。解約の防止だけにコミットするのでなく、利用拡大を目指す営業組織を構築します。

■業務詳細
・顧客のオンボーディングプロセスの設計
・ユーザーの目標達成に向けた活用の推進支援
・活用度の高いユーザーの事例化
・ユーザーの利用状況、満足度調査及び分析
・ユーザー支援コンテンツの整備
・活用推進による契約更新・アップセルの提案、創出
・組織拡大、生産性/再現性向上のためオペレーション構築（設計・文書化）

■組織構成：
ビジネスサイド　セールス2名／カスタマーサクセス3名

■働き方
・出張頻度：商談や展示会など、月2~3回の出張が発生します
・担当領域（エリア・業種・規模間など）：関西、東海エリアが中心ですがその他エリアを担当いただく可能性あります。
・働き方：コンスタントに使用は出来ませんが、直行直帰やご家族の事情（お子様のお迎え等）によって柔軟に対応可能。完全週休二日制で年間休日も120日以上と一定のワークライフバランスがございます。
※その他詳細はエントランスブックに記載→https://monorevo.notion.site/a28c1409e35c4f7bbfdf0f6f9b8a9e68

■プロダクト概要
中小製造業を対象に工程管理SaaSを提供しています。ツールを入れて終わりではなく、生産性の向上を支援するべく、デジタルで課題の可視化、DXの成功にコミットするサービスです。
※サービス紹介：https://monorevo.jp/

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】