正社員
掲載予定期間：2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)
【小山】ITヘルプデスク(スーパーバイザー)/リーダー・マネージャー候補
【TISグループ会社／福利厚生充実／平均残業時間16.1時間/離職率3.43％／日本を代表する企業との取引実績多数】
■職務内容：
今後ヘルプデスクをはじめとする IT業務のアウトソーシング市場需要は増加する見通しです。その一方でDX化の加速により、ヘルプデスクへはAI活用検討が急速に進んでいます。
クオリカでは現在 50名強規模のヘルプデスクを運営していますが、AIを活用した業務見直しや変革へ組織と自身が共にチャレンジし成長できるポジションです。
■担当業務：
自社運営しているヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージメント業務(案件の対応分類・顧客折衝・ヘルプデスクの運営企画等)
■数字で見るクオリカ株式会社：
・平均残業時間 16.1h ※2023年度
・有休取得率 73.5% ※2023年度
・離職率 3.43% ※2023年度
・平均年齢 40.6歳 ※2024年4月時点
・認定：えるぼし、健康経営優良法人(4年連続認定)
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:15 （所定労働時間：7時間15分） 休憩時間：60分（12:00～12:45） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 栃木（小山） 住所：栃木県小山市横倉新田400 コマツ小山工場内 総合事務所新館1F 勤務地最寄駅：ＪＲ線／小山駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 680万円～850万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：234,000円～500,000円 ＜月給＞ 234,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は選考を通じて上下する可能性がございます。 ■月給制 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額会社負担 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：補足事項なし 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得奨励金制度あり ＜その他補足＞ ・保養施設 ・確定拠出年金制度 ・共済会 ・リロクラブ ・クオリカフェスタ |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇17日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 完全週休2日制、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇（年次有給休暇による休暇）、特別休暇（慶弔など）、家族介護休暇、ボランティア休暇、マタニティ休暇、パパママ育児短期休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれも必須です。 ・HDCI等のヘルプデスクスキル、ITILなどのIT運用スキル ・ヘルプデスクのマネジメント業務経験 ■歓迎条件： SV・マネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クオリカ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー23F |
| 事業内容 | ■事業内容 TISインテックグループのクオリカは、製造業・流通サービス業に強みを持つ独立系システムインテグレーターです。 プライム案件90％以上。「クオリティのクオリカ」をモットーに、企業の情報システムに関するコンサルティング、企画、設計、開発、さらに最適なハードウェアの選定・調達、完成したシステムの運用・保守まで、一貫したサービスを提供しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 辻本 誠 |
| URL | http://www.qualica.co.jp/ |
| 設立 | 年1982年11月 |
| 資本金 | 1,234百万円 |
| 売上 | 19,900百万円 |
| 従業員数 | 975名 |
| 平均年齢 | 40.6歳 |
| 主要取引先 | - |
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