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正社員
『【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）/株式会社ジーニー（東証グロース上場）』
ジーニーは、日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたいという思いのもと、2010年4月に設立した会社です。
最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化のスピードに負けない成長を実現してきました。
そして、主力プロダクトである「genieeSSP」は、創業6年で国内No.1規模へ拡大。
その後も、DSPやDMPなどのアドテクノロジー領域に加え、SaaS領域に進出。
また昨年にはDOOH(デジタル屋外広告)事業も発足。
現在、成長著しいアジア領域においても事業展開を果たし、現地有力企業と連携した取り組みが着々と進んでいます。
当社は高い技術力で顧客企業様のニーズを捉えた新しい価値を創出し、収益最大化に貢献することで、国内はもちろんアジアで、そして世界でNo.1を目指しチャレンジを続けます。
【具体的な業務内容】
『〜日本一になりたい方へ〜AIで日本に革命を起こしませんか？』 現在トレンド真っ只中のAI産業。
生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。
カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
カスタマーサクセスマネージャー候補として、通常のカスタマーサクセス業務に加え、組織をリードいただき、顧客と当社CS組織の成長促進に向け、以下業務をお任せいたします。
[具体的な業務内容] 顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。
顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。
コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。
顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10:00-19:00 ※土日祝は休業日となります ※出向の場合は、出向先の規程に準じます ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置） ※東京都新宿区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：800-1200万円 基本給57〜85万円 月給：572,000円 〜 858,000円 ?基本給：411,326円 〜 616,989円 ?固定残業手当（50時間分）160,674円 〜 241,011円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ・交通費全額支給 ・書籍購入補助（半期30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当 ・残業手当（50時間を超える場合に支給） その他 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制 所定休日：土・日・祝日 休暇：年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 組織マネジメントやチームリードのご経験 2~3名以上のマネジメント経験をお持ちの方 AIツールの業務利用経験: AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 広告運用の経験: 広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。 技術的なバックグラウンド: SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社ジーニー採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 株式会社ジーニー |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F |
| 事業内容 | ■「エンジニアリング」×「ビジネス」で世界を代表するテクノロジー企業へ 私たちのミッションは、日本が誇る優れた技術力を背景に、独自開発したテクノロジーで、広告業界やユーザーの情報環境を変革していくことです。 ■事業概要： ・インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ・広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ・マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」の開発・導入支援。 |
| 代表者 | 工藤 智昭 |
| URL | http://geniee.co.jp |
| 設立 | 年2010年4月 |
| 資本金 | 1,549百万円 |
| 売上 | 13901百万円 |
| 従業員数 | 566名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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