【株式会社トライエッティング】【名古屋／リモート可】カスタマーサクセス ※SaaS企業にて自社AI製品の提案・顧客の課題分析【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/11(月)〜2025/2/9(日)


【名古屋／リモート可】カスタマーサクセス ※SaaS企業にて自社AI製品の提案・顧客の課題分析


【急成長中の名大発SaaS（AI）ベンチャーでのカスタマーサクセス職の募集です／「顧客折衝」がテーマの方必見／リモート比率高く、働き方◎／今後IT化が進む社会にてクライアントにAIソリューションを提供することをミッションとしたポジション／IT知識を生かして顧客の課題の抽出・提案を行います】

■職務内容：
・営業に同行し、クライアントの課題ヒアリング/システムの要件定義
・ヒアリング内容をもとに、提案書の作成および提案活動、プレゼンテーションの実施
・システムを導入するクライアントへのサポート
・顧客満足度向上を目指した、導入後のシステム勉強会の企画・運営
※導入確度が高いクライアントに対し、営業に同行する形で提案活動を行います。
※リード獲得や契約関連業務は営業が行い、開発や進捗管理は社内PMが行います。
※社内にAIチーム（データサイエンティスト）がいるため、自社プロダクトの技術的な質問はすぐに相談可能です。
※全社的に在宅勤務を導入しており、決められた出社日はございません

■採用背景／ご活躍イメージ：
事業急成長中により導入社数も増えてきているため、増員としての応募です。若手メンバーも多く、活気のあるチームですが、今後の成長も見越してSIやSESでのPLPMとしてのご経験がある方、顧客折衝に強みを置いておきたい方からの応募を募集しています。

■キャリアビジョン
希望に合わせて、以下のようなキャリアを積むことができます。
・カスタマーサクセス/インサイドセールスチームの立ち上げ
・チームビルディングやマネジメント経験
・コンサルタントへのキャリアアップ
・AI技術を用いたプロダクトやサービスのカスタマーサクセスプラン策定経験

■事業内容：
・既存のシステムを維持したままAI化できる「UMWELT」
「UMWELT」はお客様のデータをサーバーレスで、様々なアルゴリズムと学習処理を混在させて処理できる基盤プラットフォームです。インフラの設計・構築期間が削減されるため、コストも抑えられます。
「UMWELT」をベースに以下プロダクトも展開しています。
・SaaS型シフト自動作成AI「HRBEST」
労働条件、勤務形態、スキル、希望シフトなどを考慮してボタン一つで、自動でシフト作成をします。

【チーム／組織構成】