正社員
掲載予定期間：2024/11/11(月)〜2025/2/9(日)
【青山】システム運用部ポジション（運用保守／ITサポートデスク等）天グループ／福利厚生◎
【募集概要】
各部署の担当者と関係を構築しながら、楽天証券が提供しているサービス・ITインフラの安定稼働を実現するためのシステムモニタリング（運用保守/ITサポートデスク）が主な業務内容となります。
個人資産形成のニーズはますます高まる中、2023年12月には総合口座数が1,000万を超えました。顧客数の増加に伴う業務拡大を背景に、マネジメント・リーダー経験のある即戦力となり得る方からジュニアレベルまで、楽天グループの基盤を共に支えていただける方を幅広く募集しております。
【主な業務内容】
ご入社後はご経験や適性に応じて最適なポジション（運用監視部門、ITサポートデスク部門、システム運用部全体の統括ポジションのいずれか）でご活躍頂きます。
【以下、業務の一例】
■システム安定稼働のための運用監視・保守業務
・障害発生未然防止・早期発見に向けた調査展開、担当者からの報告取りまとめ
・現行の運用プロセスにおける課題提起、改善提案
・モニタリング業務のRPAや自動化運用業務の推進
・金融システムにおけるITサービスマネージメント（ITSM）業務
■ITサポートデスク（ヘルプデスク、OAサポート）
・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ
・問い合わせ対応時のためのデータ取得・修正（社内・エンドユーザー対応含む）
・RPAやAIを活用したログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善
・社内FAQの保守、運用
・社内PCのキッティングやリプレイス
・社内の情報機器等に関するテクニカルな問い合わせへの対応
・社内のWindows環境及びActiveDirectoryのポリシーやセキュリティ設定などの保守・管理
・クラウドツール、システムの保守管理
■チームマネジメントと経営層への報告（主に部長・マネージャー候補）
・運用監視、ITサポートデスクチーム等のマネジメント
・経営陣への各種報告・提案
【組織】
所属はIT本部システム運用部となります。
【役職】
部長・マネージャー・アシスタントマネージャー・リーダー・アソシエイトポジションのいずれかとなります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:40～17:00 （所定労働時間：7時間20分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～1,300万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：239,000円～449,000円 固定残業手当/月：61,000円～111,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 300,000円～560,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※マネージャー職以上は企画業務型裁量労働制が適応されます ※業績により賞与を年2回（6月、12月）支給します。（上記想定年収 に含む） ※想定年収はあくまでも目安となります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費（全額支給） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 60歳に到達した月の末日（定年後の再雇用制度有） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■教育研修／入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など ■資格取得サポート、英語力支援制度（TOEIC(R)テスト IPテスト受験制度等） ＜その他補足＞ ・福利厚生サービス加入 ・社内カフェテリア（無料で昼食利用可） ・資格取得サポート、教育研修（階層別研修、その他業務知識習得研修など ・同好会制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇16日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇 ※土日・祝日勤務の場合は振替休日あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下のいずれかのご経験がある方 ・システム運用監視経験（SQL知見、Windows・VDI管理、Oracle・Unix・Linux等の使用経験、APM運用管理経験等） ・システム開発に関わるフローをお分かりの方、IT全般の基礎的知識 ・ITSMツール（ServiceNow等）を使って業務改善を行ったことのある方 ・AIやRPA等の技術を用いて、業務の効率化・自動化を推進していける方 ※部長候補は金融機関での運用部門のマネジメント経験必須 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽天証券株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山 |
| 事業内容 | ■概要： 当社は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人のみなさまに提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.rakuten-sec.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年3月 |
| 資本金 | 19,495百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 598名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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