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【株式会社Retail AI】【浜松町/リモート可】カスタマーサクセス/プロダクト推進◆業界注目◎SaaS製品の導入促進等◆上場G【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社Retail AI 求人更新日:2024年11月14日 求人ID:37131491
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

掲載予定期間:2024/11/14(木)〜2025/2/12(水)


【浜松町/リモート可】カスタマーサクセス/プロダクト推進◆業界注目◎SaaS製品の導入促進等◆上場G


~グロース上場G/IoT×AIで流通変革を目指す業界注目企業~

■業務内容:
お客様(消費財メーカー・卸売業)の経営・業務課題に対して、関係性を構築しつつ、IT・デジタル技術を活用して解決する最適解を導き出す提案活動をご担当いただきます。

■業務詳細:
(1)導入推進
・新規顧客に向けたSaaSソリューション『MD-Link』、データ分析支援サービス『MakerAssist』の導入促進、商談対応など
※テレアポ・飛び込みによる顧客開拓は行わず、トライアルグループの取引先様を中心に商談を実施しております。
(2)オンボーディング
・課題把握や相談、情報提供
・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理
・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務
・顧客の用途に合わせたプロダクトの利用サポート
(3)CSM
・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング
・顧客の成功創出に向けた定期的なミーティング
・サービス導入後の定着サポート
・他部署へのクロスセル連携
(4)カスタマーサポート業務
・お問い合わせに対する対応
・FAQの整備
(5)内部グロース業務
・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ
・プロダクトの改善案、新期機能の提案
・その他契約対応

◇MD-Linkとは:
『メーカーも使える購買情報分析ツール』
特許取得済みの独自の高速処理エンジンによって、店舗運営の過程で蓄積されたビッグデータなどを分析が可能です。
◇MakerAssistとは:
RetailAIグループの持つ全国270店舗以上の小売実店舗の顧客行動データとテクノロジー/データサイエンスのノウハウを活用し、メーカー・卸企業様のDX推進・データを活用した課題解決をアシストするソリューションサービスとなります。

■当社について:
当Productは、流通業界のメーカー、卸業者、小売店、消費者をデータで繋ぎ、全企業様がデータ活用で消費者を正しく理解し、業界全体の効率化と顧客体験の変革を実現する企業向けSaaSソリューションを提供しております。現在、企業にも導入をいただいており、業界全体でも注目いただいております。

変更の範囲:会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント(ERP・SCM・CRM等)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
2ヶ月
勤務時間 <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00~15:00
休憩時間:60分(11:45~12:45)
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
8:30~17:30
勤務地 <勤務地詳細>
東京オフィス
住所:東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める全ての営業所
交通 <勤務地補足>
※週2日の在宅勤務を想定しております。(業務都合による)

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
600万円~800万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):6,000,000円~8,000,000円

<月額>
500,000円~666,666円(12分割)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定します。
■昇給:年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:月額30,000円まで/実費支給
住宅手当:※勤務地による。条件あり。
寮社宅:転居が伴う場合には、期限付で単身入寮可
社会保険:社会保険完備

<定年>
65歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
基本的にOJTが中心となります。

<その他補足>
■全国健康保険協会加入
■健康診断(年1回)
■確定拠出年金制度(DC)
■私服勤務(服装自由)
■通勤手当(月額30,000円まで/実費支給)
■在宅勤務手当(250円/日、上限5,000円、会社の定める期間に限る)
■単身赴任手当(月額35,000円、支給要件あり)
■転居にともなう費用負担制度あり(支給要件あり)
■リゾート施設社員割引あり
■サークル活動(フットサル、ボードゲーム、ゴルフなど)
■従業員専用駐車場有(東京オフィス除く)
休日・休暇 【休日・休暇】
週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

■年末年始休暇、G/W休暇、夏季休暇、慶弔休暇、公用休暇、公傷病休暇、産前産後休暇(取得実績あり)、育児休業(取得実績あり)、生理休暇

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・流通業界(メーカー、卸、小売業)向け無形商材の取り扱い経験(例:セールスコンサルタント、カスタマーサクセス、アカウントパートナー、プリセールスなど)

■歓迎条件:
・総合/IT/戦略コンサルティングフォームにおけるコンサルティング経験
・エンタープライズ営業の実務経験
・レガシー産業向けの営業経験
・DXやAI/データ利活用に関する営業/企画推進のご経験
・プロジェクトマネジメント経験
・流通ドメインの知見/知識
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社Retail AI
所在地 〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5
浜松町スクエア 9F
事業内容 ■事業内容:
・リテール向けIoTハードウエアおよびソフトウエアの企画、開発、設計(AIカメラ等)
・コンサルティングサービスの提供※店内顧客データ及び棚データ等の分析、分析結果を活用
・ショッパーマーケティングサービスの提供
代表者 -
URL https://www.retail-ai.jp/
設立 年2018年11月
資本金 100百万円
売上 -
従業員数 546名
平均年齢 -
主要取引先 -
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