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正社員
【職務概要】
クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。
【職務詳細】
■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていきます。
■電話対応以外に下記業務も行います。
工事手配／部品の緊急発送（発注業務なし）／事務処理
※朝の社員不在時は、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。
【働き方】
・所定労働時間7時間で、1ヶ月の平均残業時間が20時間のため、良好なワークライフバランスで働くことができます。
・評価制度が明確な上、ヨーロッパ系の会社で従業員を大切に考える文化が根付いているため、長期的に働く社員が多いです。
・基本的に転勤はありません。
・出張も発生しません。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F 神戸新交通ポートアイランド線「医療センター」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：520万～710万円 月給制：月額260000円 賞与：年3回（2022年実績：6.4ヶ月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限5万円／月）、残業手当 、役職手当、住宅手当（一律1万9000円／月）、社会保険完備、寮・社宅制度、資格取得支援制度、退職金制度（企業型確定拠出年金制度）、リロクラブ（宿泊、育児サービス補助、お祝い支援など） ■勤務時間：シフト制（土日含む週5日勤務） 8：00～16：00／17：00～25：00／土日は8：30～16：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日121日、土曜、日曜、祝日、慶弔休暇、年末年始、有給休暇、GW全休、年1回4連休以上取得 |
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel・Wordの基礎知識 ・機械・電気関連のメンテナンス及びそれに付随する業務経験 ・機械・電気に関わる基礎知識 ・電話対応の業務経験 ・本業種での業務経験 【尚可】 ・機械工学系、電気・電子工学系、情報学系いずれかの学部卒の方 ・顧客折衝経験 ・基礎的な機械部品に関連する業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | フィブイントラロジスティクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒650-0047 兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F |
| 事業内容 | ■概要：パリに本社を置くフィブグループは世界30ヶ国（米国、欧州、アジア）に拠点を持つ、売上高2,500億円、従業員8,000人のグローバル企業です。その中で同社は1975年に日本国内初のスチールベルトソータを納入し、現在まで多様なソーティングシステムのパイオニアとしての地位を確固たるものとしています。また「最新の物流機器をお客様に提供するとともに、効率の良い、より信頼性のある物流システムを構築する」ことを使命として事業展開を行っています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 松本 孝裕 |
| URL | http://www.fivesintralogistics.jp/ |
| 設立 | 年1999年10月 |
| 資本金 | 490百万円 |
| 売上 | 10633百万円 |
| 従業員数 | 120名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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