【株式会社リクルート】【埼玉】スーモカウンター◆中立的な立場で理想の家づくりを支援／顧客満足度97%／休日140日〈SC〉【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/25(月)〜2025/2/23(日)


【埼玉】スーモカウンター◆中立的な立場で理想の家づくりを支援／顧客満足度97%／休日140日〈SC〉


お客様満足度97%◆人生の転機に寄り添う特別な仕事◆中立の立場で幅広い選択肢から提案◆素敵なマッチングを多数実現◆チーム制・皆で協力して取り組む社風◆年休140日＋指定休5日◆残業月25h
■概要
スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンション等をご紹介するサービスです。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務詳細
（1）ご来店頂く個人の方への接客業務
・お客様の理想の住まいをヒアリング
・進め方や予算のご提案
・会社をご紹介
・工務店やマンション販売会社様とご契約に至るまでのフォロー
お客様1組ごとに2時間程度の時間をかけて接客します。
アンケートをご記入いただく間や、サービス説明の資料/動画をご覧いただく間に、バックヤードにいるチームメンバーと提案方向のすり合わせを行うため、チーム一丸となって接客を進めることができます。
1度接客をして終わりではなく、接客後も中立的な立場のアドバイザーとして、追加の工務店/マンション会社様等のご提案や、決断に向けたアドバイスをメールや電話で行いご契約までのサポートを行います。
（2）法人顧客への業務
・個人のお客様のご紹介、打合せのセッティング
・展示場やモデルルームの見学、取材を通じて企業様の魅力情報の取得
個人のお客様に、よりリアルな情報をお届けするために工務店/マンション販売会社様等と打合せを行ったり、実際に足を運んで情報を得ることも大切な仕事です。

■キャリアパス
一連の業務を習得した先には、チーフやグループマネージャーとして、担当店舗全体の管理や、グループ全体の施策立案に挑戦することが可能です。

■研修
入社後の座学での研修はもちろん、同席やロープレを通じてイチから業界知識、提案スキルを磨くことができます。いつでも学習可能なオンライン講座も多数用意されております。

■やりがい
長い時間をかけて人生の決断をサポートするからこそ、大きな感謝をいただける仕事です。
住宅購入にあたっては、多数あるメーカーの選定のみならず、予算や間取り、立地や構造・設備、住宅ローンや保険など、膨大な検討事項があります。だからこそ、住宅選びのプロとしての、中立的な意見がお客様からの感謝につながる仕事です。

【チーム／組織構成】