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正社員
【職務概要】
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。
【職務詳細】
・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心）
・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等）
・顧客向けガイド／コンテンツ作成
・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動
将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しています。
その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。
■取引実績
主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 JR東西線「北新地」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～700万円 年棒制：月額375000円 賞与：年俸制のためなし(営業インセンティブあり) 昇給：年4回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与／書籍購入、学習支援制度（年間30万円まで支援）／社用クレジットカードの貸与／自宅近くのシェアオフィス利用可 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、GW、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 など |
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT／Web業界経験2年以上 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験（2年以上） ・OKRを用いたチームマネジメント経験 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 【尚可】 ・SaaS業界経験 ・顧客向けのマニュアルやガイド作成の経験（CS Ops経験など） ・既存顧客向けのプロダクト活用促進ウェビナー等を実施された経験 ・コミュニティマーケティング／コミュニティマネジメント経験 ・英語／中国語を活用したビジネス経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ユームテクノロジージャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー18F |
| 事業内容 | ■事業内容： インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォーム「UMU（ユーム）」の販売を行っています |
| 代表者 | 松田 しゅう平 |
| URL | https://umujapan.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年2月 |
| 資本金 | 99百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 20名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | ・日本生命 ・富士通 ・アステラス製薬 ・パナソニック ・トランスコスモス ・清水建設 他国内9500社(無料ユーザ含む) |
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