【株式会社エス・エム・エスサポートサービス】【札幌】「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業/ 未経験可（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■仕事内容：
高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、
高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、
リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。

【業務の流れ】
（１）WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール）
（２）相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
（３）専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
（４）ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介

事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、
さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。

■チーム：
・新規部門立ち上げにより、オープニングメンバーを募集します。
・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。

■キャリアパス：
・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。
（１）スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す
（２）マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献
（３）マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く

■身につくスキル／やりがい
・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル
・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力
⇒難易度の高い無形商材に携わるため、高度なセールススキルを磨くことができます。

【求める人材像】
・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・問題解決力や提案力を磨きたい方

【扱うサービス内容について】
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』
自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、
無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会…