【株式会社エス・エム・エスサポートサービス】【札幌】介護職専門求人サイトの問合せ対応業務（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。
例）
・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの）
　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。
・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応
・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般
・電話：メール＝6：4程度のイメージです。

その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については、スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。
例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電
　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電

既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。
スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。

＜カイゴジョブとは…＞
会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。

■やりがい
カイゴジョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。
ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。

■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。
（１）スペシャリスト：カイゴジョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
（２）マネジメント：カイゴジョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
（３）マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、…