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正社員
掲載予定期間：2024/12/9(月)〜2025/3/9(日)
【みなとみらい】カスタマーサクセス/注目のスタートアップ/未経験から挑戦可/女性活躍中◎
みなとみらい／カスタマーサクセス／裁量大きく仕事できる／年休125日／建設業界のDX化を叶える
第二創業期のビジネスサイドメンバーの募集です。
建設領域において、カスタマーサクセスのポジションをお任せします。
★カスタマーサクセスとは..,
導入後のお客様のサポートをするポジションです。あなたのサポートがお客様のDX化成功につながります◎
●具体的な業務内容
・キックオフミーティング：これから伴走をしていくお客様との顔合わせのミーティングです。プロダクトを通じてどんなことを叶えたいのか、お客様とビジョンの共有をします。
・操作研修：プロダクトの使い方をお客様にレクチャーします。
・オンライン定例会：定期的にお客様とミーティングをして、使っていく上で困っていることがないかフォローしたり、サービスを使って状況はどうなっているかの確認をしていきます。
・開発部門へのフィードバック：定例会などでお客様からいただいた声を開発部門に連携して、プロダクトのブラッシュアップに繋げます。
●ポジションの魅力
お客様と並走しながらDX化を成功に導くポジションのため、走り出しはもちろん大変なこともあります。
しかし、それを乗り越えながらお客様の業務が改善されていくところを一緒に実感することができ、
お客様からのうれしいお声を直接いただくことができるところが、このポジションの一番の魅力です。
また、実際にプロダクトを使っているお客様の声を開発部門に連携するという重要な役割もあります。
お客様との会話から意見をキャッチアップしてもらい、それがプロダクトのアップデートに繋がることもあるので、いいプロダクトを作っていく過程に関わる体験ができます。
●こんな方がピッタリ！
・お客様に喜んでいただきたい方
・お客様と中長期的に関わっていきたい方
・お客様と深く関わっていきたい方
・お客様と一緒に成功体験を作りたい方
・気遣いをすることが好きな方
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ WeWork みなとみらいオフィス 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：187,000円～294,000円 固定残業手当/月：63,000円～98,800円（固定残業時間43時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～392,800円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 ■昇給・賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ー ＜その他補足＞ ■オフィスコンビニ ■フリーアドレス(WeWork内の好きなデスクで業務) ■ドリンクバー(コーヒーマシン・紅茶・ウーロン茶・お茶など) ■フリーアルコール（平日18:00～） ■まかない制度（辻堂オフィスのecomo出勤時は、無償でレストラン のまかないメニューを食事可能） ■関連会社であるecomoの社割制度（ベーカリー・レストラン・自然 食材などのShop・パタゴニア） https://www.log-build.com/ |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 完全週休2日制（祝日休み）、夏期休暇、年末年始休み、慶弔・特別休暇、産前・産後休暇、 育児休業 ※年間休日は平均の数字です。昨年実績は130日でした。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験のある方 ・基本的なPC操作が可能な方 ●こんな方は歓迎！ ・人と会話をするのが得意な方 ・お客様の立場に立って先回りして動ける方 ・相談されたことを解決するために行動できる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社log build |
|---|---|
| 所在地 | 〒251-0057 神奈川県藤沢市城南4-1-9 |
| 事業内容 | ■事業内容 ・建設DXコンサルティング ・AI開発 ・リモート現場管理プラットフォームのSaaS事業 ・BPaaS事業（リモート現場管理代行） |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.log-build.com/ |
| 設立 | 年2020年2月 |
| 資本金 | 457百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 12名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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