正社員
＜概要＞
コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、
主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。
クライアントより頂いた案件について、数値や状況を確認し、
周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。
＜詳細＞
・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務
・スーパーバイザーの教育／育成
・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理
・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | （1）大阪市浪速区 大阪パークスセンター 各線『なんば駅』直結（パークスタワー） （2）大阪市内 ・転勤が伴わない職種 ジョブロテーションにより、転居が伴わない異動の可能性あり。 ご本人の同意なく転居を伴う転勤は原則ありません。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜給与＞ ご経験・能力、前職年収などを考慮の上、人事制度に照らし以下範囲内にて処遇します。 （前後変動の可能性あり） 想定年収：400万円～530万円 ＜月給制＞ 月給：245,950円～326,300円 基本給：235,950円～316,300円 ※想定年収には月約20時間分の残業代を含む ※固定手当(勤続給)10,000/月は想定年収と月給に含む ＜モデル年収＞ 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6・12月）※入社時期に応じた基準有 ＜待遇＞ ・KDDI健康保険組合 ・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など） ・KDDI社員持株会（任意） ・ベネフィットステーション （グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等） ・企業主導型保育所 ・保養所（東京・京都・ハワイ） ＜諸手当＞ ・通勤費全額支給 ・時間外手当（1分単位支給） ・勤続給 ＜制度＞ ・評価制度（目標管理制度） ・各種研修制度、eラーニング等 ・社内表彰 |
| 休日・休暇 | ＜勤務時間＞ 勤務時間：基本は、9:00～17:30（業務により8:00～22:00のシフト制） 就業時間：7時間30分 休憩時間：60分 残業：平均25時間 ＜休日休暇＞ 完全週休2日制 年間休日数：123日 ※年間休日は、カレンダーにより変動 土日にいずれかの出勤がある場合もありますが、 週休2日制及び祝日がお休みのため、 その日数を下回るようなことはありません。 土日出勤の際には、平日がお休みになります。 ＜年次有給休暇＞ 入社6ヶ月後より適用 最大20日/年付与 ・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など） ・私傷病休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休暇 |
| 応募資格 | ＜必須スキル・経験＞ ・社会人経験2年以上 ・マネジメントスキルを身に着けたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト |
| 事業内容 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業 【会社の特徴】KDDIと三井物産の安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業とITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。 6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システム等、大規模かつ最先端システムを最上流から下流まで支えています。ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、システム構築に関する確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。 |
| 代表者 | 取締役会長：東海林 崇／代表取締役社長：網野 孝 |
| URL | https://www.k-evolva.com/corporate/outline/ |
| 設立 | 1996年5月30日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | 約58000名（2024年3月時点） |
| 従業員数 | 【男女比】 男性78.1％、女性21.9％ |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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