正社員
『【東京】ITヘルプデスク（リーダー）/マンパワーグループ株式会社』
マンパワーグループには「キャリアグレード制度」という独自のキャリア支援制度があります。
●キャリアグレード制度について サービスラインごとの体系的なキャリアパスに応じてグレードを設定しています。
このグレードにより、現在の自分のレベルや、上位グレードを目指すために必要なスキルや経験が可視化されるため、中長期のキャリアプランを明確にすることができます。
自身の目標、取り組みの結果が、評価につながることを実感できるはずです。
【具体的な業務内容】
ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。
プライムとして、もしくは元請けと共同で常駐することが多いため、エンドユーザーと関わり提案する機会もございます。
また、海外のオフショア拠点（L1）との連携など、グローバルな環境で就業できる案件もご用意しております。
配属先につきましては、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。
■業務詳細
・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応
・PC / モバイルキッティング
・アカウント管理、資産管理
・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力
・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！
・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00-18:00 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都港区 ※東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：310-750万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 通勤手当 残業手当 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC（Windows）のサポート経験 ・Microsoft Offices製品のサポート経験 ・ドキュメント（マニュアル類）作成経験 ・リーダー経験(メンバーの教育経験) ・日本語ビジネス中級レベル もしくは 日本語能力試験N２レベル 以上 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（マンパワーグループ株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | マンパワーグループ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F |
| 事業内容 | ■事業内容：総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池田 匡弥 |
| URL | https://www.manpowergroup.jp/ |
| 設立 | 年1966年11月 |
| 資本金 | 4,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 3,772名 |
| 平均年齢 | 25歳 |
| 主要取引先 | - |
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