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正社員
【職務詳細】
同社では、クラウド型コンタクトセンターソリューションとして、様々なオムニチャネルに対応しAIを活用することで次世代のカスタマーイクスペリエンスを提供するシステムなど、様々なサービスを取り揃えており、潜在顧客を特定し、具体的なニーズを理解した上で、顧客のビジネスオペレーションを強化するサービスの販売、導入を担当するシステムエンジニアの業務内容は下記となっています。
■セールス部門の技術サポート／ステークフォルダとの橋渡し役
導入を検討中のお客様への製品のデモンストレーションを交えた製品やユーザー事例の紹介、また、お客様が抱えている課題をヒアリングし、要件を整理し最適なソリューションを提案します。技術チーム、アカウントチーム、エグゼクティブ、パートナー／顧客との橋渡し役も担っていただきます。
■プロジェクトマネジメント
案件によりますが、契約受注後にプロジェクトマネージャ(またはプロジェクトリーダー)として、要件定義、設計／構築、スケジュール管理、運用引継ぎまでプロジェクトの進捗管理をプロジェクトメンバーと協業しながら行います。
■海外メーカーとの各種折衝、調整
製品提供元の海外メーカーとの製品開発や、プロジェクト上の各種ディスカッション、Q＆Aを担当します。
英語でのメール、ビデオ会議など頻繁に行っていますので、英語のスキルを伸ばしたい方にはこれ以上ない環境が揃っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1‐14‐1 楽天クリムゾンハウス 東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：800万～1200万円 月給制：月額420000円 賞与：年2回（6・12月）※会社及び個人の業績により支給 昇給：年2回（6月・12月）※会社実績や本人の評価により見直し ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）、ライブラリ（個人学習スペース)、交通費支給、オフィス内コンビニエンスストア、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、ビザサポート、リロケーションサポート、社内託児所 等 ※基本的に親会社と同様の福利厚生を受けることができます。 ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土、日、祝日）※ただし部署・勤務地によってシフト制あり、有給休暇、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（3日）、慶弔休暇、特別休暇 年間休日125日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・IPインフラを利用したシステム／サービスのシステムエンジニア、ソリューションアーキテクト、ビジネス開発の技術サポート等の経験がある ・お客様向けの提案や導入案件において、工程進捗管理経験がある ・英語でのメールの読み書きができる ・日本語でのドキュメント作成と説明ができる 【TOEICについて】 正社員採用に当たってはTOEIC700点以上のスコアが必要となります。 ただしスコアが満たない方には、猶予制度もございます。 また内定後は、同社主催のTOEIC IPテスト(オンライン)をご受験いただきます。（自己負担なし） 詳細については、選考でご案内いたします。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽天コミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1‐14‐1 楽天クリムゾンハウス |
| 事業内容 | ■企業概要： 楽天グループの通信中核会社として『The New Value Enabler towards our Digital Society 』というビジョンのもと、従来からの固定系通信サービス（マイライン、IP電話、インターネット接続サービス）に加え、モバイル、クラウドサービスなど今後の『Everything over Digitalization』を見据えたソリューションを提供するICT事業の会社です。IP プラットフォーム上での音声やデータ、コンテンツやアプリケーションなどの新たな可能性を創出すべく、さらなる事業展開・拡大を目指します。 |
| 代表者 | 代表取締役会長 CEO 平井 康文／代表取締役社長 COO 金子 昌義 |
| URL | http://comm.rakuten.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年3月 |
| 資本金 | 2,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 254名 |
| 平均年齢 | 44歳 |
| 主要取引先 | - |
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