【株式会社ぐるなび】未経験歓迎のインサイドセールス／全国フルリモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/9(木)〜2025/3/5(水)
【この求人を要約すると…】
・◆全国フルリモートOK！勤務地は一切問いません
・◆未経験OK！営業デビューの方も大歓迎です
・◆提案先は全国の飲食店・幅広い商材の提案が可能！


【研修充実】新規顧客への提案、および既存顧客への集客支援・業務支援・経営支援などのサポート


具体的な仕事内容
＼POINT／
★会員数2701万人を誇る飲食店情報検索サービス「楽天ぐるなび」運営
★フルリモートOK＆勤務地は全国どこでもOK
★OJT制度で未経験者もしっかりサポート

◆お任せする仕事
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インサイドセールスとして、自社メディアや提携商材を活用し、飲食店の集客支援・業務支援・経営支援をお任せします。新規顧客のアポイント取得を中心に、既存顧客のフォローもご担当いただきます。

＜業務詳細＞
（1）新規顧客のアポイント取得・受注対応
月あたり約200件の加盟相談顧客に対して、電話やWeb商談ツールで提案を行います。ご契約プランに応じて、他部門へのトスアップを行う場合もあります。

（2）既存顧客フォロー
有料加盟プランをご契約いただいている顧客に対して、集客支援・業務支援などを行います。お客様のご要望に応じて、プラン変更（アップセル）もご提案します。


◆一気通貫の営業スタイル
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当社のインサイドセールスは、アポイント取得から商談、受注、契約継続まで一気通貫で担当しております。各パートで専門性を持ち、経営に関するノウハウも学べる仕事です。


◆フルリモートOK
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フルリモートで全国どこでも働けます。上長との1on1を週一回設けているのでコミュニケーションもしっかりと取ることができます。


◆入社後のサポート体制
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入社後まずは2週間の座学研修で、サービスやお客様に関する基礎知識を学んでいただきます。その後は、OJTでの研修を実施。半年程度での独り立ちを想定しています。

チーム／組織構成
2021年に発足した若い部署のため、20代～30代を中心とした入社5年未満のメンバー約20名で構成されています。「成功事例は出し惜しみせず共有する」社風が根付いており、コミュニケーションが盛んです。

★キャリアについては当求人下部をご覧ください

【男女比】5：5

【キャリアパス】
売上などの成果はもちろん、目標に向かった行動や仲間との関わり方などもしっかり評価。年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でいくらでも上を目指せる環境です。面談や社内公募制もあり、ご自身のキャリアの希望を定期的に発信することができます。

◆キャリアアップ例
メンバー→シニアエキスパート→チームリーダー→副グループ長→グループ長→副セクション長→セクション長
《実績》
・入社4年：チームリーダー
・入社10年：グループ長　など

◆キャリアチェンジ例　
多彩な事業部があり、さまざまな場所で活躍することができます。
《キャリア例》
営業企画、商品企画、省庁・自治体向け営業、IT営業、メーカー営業　など
※他部署への異動をご希望される場合は、転居を伴う転勤が発生する可能性があります

【提案可能なサービス例】
《提案例》
◇集客
「ぐるなび」掲載、SNS運用、Google検索対策、インバウンド向けMEO対策など
◇多角化
ECサイト「ぐるすぐり」掲載など
◇人材
従業員満足度調査、採用支援など
◇効率化
予約管理ツール「ぐるなび台帳」、モバイルオーダーシステム「ぐるなびFineOrder」など

【社員インタビュー1】インサイドセールス／グループ長 羽鳥
私自身もフルリモートで働いていますが、通勤時間がないため、時短勤務でなくても十分に子どもと過ごす時間が取れています。また、自分で色んなお店を食べ歩く時間もでき、仕事にもプラスになっていますね。

【社員インタビュー2】インサイドセールス／グループ長 羽鳥
「働く場所や時間の制約があり、選べる仕事が少ない」という方にも、ぜひこの仕事の魅力を知っていただきたいと思っています。詳しい働き方は面接で詳しくご紹介しますので、興味のある方は気軽にご応募ください！

【社員インタビュー3】インサイドセールス／グループ長 羽鳥
インサイドセールス部門は2021年に立ち上げられたまだ新しい組織で、若いメンバーが多いのが特徴です。また、フルリモートの柔軟な働き方を活かして働く、子育て中のメンバーも活躍しています。

【取材レポート】
フルリモートだからこそ、支援できるお客様がいる。
■INTERVIEW／グループリーダー 羽鳥さん

「インサイドセールスが発足する前は、商談は訪問することが基本でした。そうなると、コストの観点から低価格なサービスは提供できません。しかし、オンラインで完結する営業スタイルの確立によって、最低1万円という新規のお客様にとっても導入しやすいプランを販売できるようになりました。

また、価格だけでなく立地の観点から、訪問することが難しかったエリアのお客様へもサービスをお届けできるようになっています。いいお店は、日本全国にまだまだ沢山あります。そうしたお客様をご支援できることには、とてもやりがいを感じますね」

【取材レポート_やりがい】
◆飲食店を支援する多彩な提案が可能
ぐるなびのサイトパワーは営業にとっての大きな強みですが、自社メディアを売ることに縛られず、さまざまな提案ができることが同社の特徴。「飲食店の助けになるのであれば、どのサービスを提案しても大丈夫」と羽鳥さんは言います。

多様なサービスラインナップを活用すれば、EC需要の掘り起こしから地方創生支援まで、自分次第でさまざま提案が可能になります。

【取材レポート_きびしさ】
◆メリハリのある行動が必要
1日に電話する件数は30～50件程度で、その内しっかりとお話できるのは15件程度。提案相手は、飲食店を経営する忙しいお客様であり、計画的に効率良くアプローチしていくことが大切。

一方、Web商談のお時間をいただいたお客様には、的確なご提案をするために、情報収集やヒアリングにもじっくりと時間をかけます。行動の量と質、どちらも高めていくことが成果につながります。