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正社員
【職務概要】
人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
・受注後の顧客へのオンボーディング実務・業務設計
・ヘルススコアの設計・アラート設計
・顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応実務、サポート体制の構築、 サービスガイドのコンテンツ拡充
・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック
※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です
◆◆◆働く環境としての魅力◆◆◆
・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます
・ 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます
・ 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます
・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区(西五反田一丁目2番10号 CIRCLES五反田3階) JR山手線「五反田」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～810万円 年棒制：月額500000円 賞与：- 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（同社規定に基づく）、健康診断、PC・ディスプレイ貸与、フリードリンク・フリーアルコール、インフルエンザ予防接種、書籍購入制度 ■勤務時間：フルフレックスタイム制 ※1日の標準労働時間 8時間 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、シックリーブ休暇、ウェルカム休暇、産前産後休業・育児休業あり、子の看護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・2年以上の法人営業経験 ・SaaSプロダクトでのCS経験(特にテックタッチでの顧客とのコミュニケーション・業務プロセス(ヘルススコア設計やサポート体制の構築など)を設計したことがある方) 【尚可】 ・人材紹介会社でのCA／RA経験 ・SaaSビジネスでの顧客折衝経験 ・HR領域での営業経験(人材紹介会社、HR系プロダクトの営業など) 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社HERP |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田3F |
| 事業内容 | HERPは「採用を変え、日本を強く。」というミッションを掲げる HR Tech 企業です。 「企業は人で決まる、人は経験で決まる」という信念のもと、「すべての採用における意思決定を、次の挑戦を生み出すものにする」というビジョンの実現に向けて、スクラム採用を支える採用プラットフォーム『HERP Hire』をはじめとする複数のHRサービスを開発・運営しています。 |
| 代表者 | 庄田一郎 |
| URL | https://herp.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年3月 |
| 資本金 | 79百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 54名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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