【株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ】【カスタマーサクセス（ITサポート）】◆CBT試験業界TOPシェア／残業15h程度／未経験◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/30(木)〜2025/4/23(水)


【カスタマーサクセス（ITサポート）】◆CBT試験業界TOPシェア／残業15h程度／未経験◎


【CBT試験事業で業界TOPクラス／ノルマ等なし／5年で成長率300%／残業15h程度・年休120日・土日祝休みの働きやすさ】

■業務概要：
漢字検定や簿記検定など大手資格や国家試験の運営のトータルサポートを行う当社。業績拡大に伴い、カスタマーサクセス（ITサポート）職を増員募集致します。

■業務内容
当社営業が受注したクライアントへのシステムサポートをメインでお任せします。
【具体的には】
・試験主催者（クライアント）に対してのヒアリング
・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務
・システム設定、問題のデータ登録・検証
・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成
・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証
・リリース後の運用サポート、不具合対応
・チームメンバーのマネジメント

※入社後はメンバーとして業務いただきますが、将来的にはリーダー候補としてご活躍いただきます。
※本ポジションは営業ノルマ等はございません。

■組織構成
11名（部長1名、スペシャリスト3名、リーダー6名、メンバー1名　※20~40代男性）

■就業環境：
残業月15時間程度と残業をしない風土があり定時で帰る人も多いです。
産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績あります。

■当社について
資格検定の普及や広報活動、取得した資格検定を生かす就職マッチングと、試験のシステム制作、試験運営のサポートだけなく、受験者の問い合わせ対応、テスト会場の管理と、運営に携わるすべてを承るトータルサポートを提供しています。おかげ様で多数のご依頼を受けており、売り上げ実績としても2024年度売上高99.44億円を達成しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】