正社員
掲載予定期間：2025/2/10(月)〜2025/5/11(日)
【埼玉/川越】カスタマーサポート業務◆調剤薬局向けのITツール／未経験歓迎／リモート可／年休123日
～ITサービスのサポート力強化に向けた新設部署の募集！／自社開発の調剤薬局向けITツール導入サポート／法人のお客様に初期設定→操作方法等のガイダンス業務をお任せ～
当社が開発をする調剤薬局向けのITツールについて、顧客への導入から運用までのサポート業務をご担当いただきます。
※研修期間が終わり次第、リモートワークもございます。
■具体的な業務
＜導入＞
◎顧客の要件ヒアリングおよびシステム導入前の設定業務
・薬局向けのLINEの導入、設定、カスタマイズ
・初期導入時のデータ移行やシステム設定のサポート
＜運用＞
◎ITツールの使用方法などのガイダンスの提供
・システムの操作説明やトレーニングの実施
・必要に応じてカスタマイズや追加機能の提案
■業務に慣れてきたらお任せする業務
◎業務のニーズや市場トレンドに基づく提案や、定期的な顧客のフォローアップ
・顧客の業務に最適なITツールの活用方法の提案
・システムの新機能やアップデートについての定期的な情報提供
・導入後の使い方サポートや改善提案
■本求人の魅力／特徴
システムやITの知識はもちろん入社後に身につけていただきますが、どちらかというと顧客のニーズを引き出すコミュニケーションが重要です。そのため、顧客からの意見の収集もしていただきます。
未経験歓迎ですが、今までの経験を存分に活かしながらスキルアップできる環境です。
■当社について
当社は、「選ばれる薬局」を経営ビジョンに、全国で40店舗（2024年10月末）の調剤薬局チェーンを展開しております。ほかにもITサービスを駆使した幅広い事業を手がけ、業界をリードするトップランナーとして医療業界へ貢献しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇変更なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：埼玉県川越市脇田本町13-5 川越第一生命ビル4F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ・JR川越線・東武東上線「川越駅」から徒歩3分 ・西武新宿線「本川越駅」から徒歩15分 ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 300万円～430万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～320,000円 ＜月給＞ 220,000円～320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年齢や経験、スキルを考慮し、当社規定により優遇します。 ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格手当 ＜その他補足＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金 ■確定給付年金 ■保養所（東京ベイホテルに格安で宿泊可） ■外部研修費用補助 ■育児・介護支援制度 ■認定薬剤師取得助成 ■薬代補助制度あり:薬代を月額3,000円まで会社が負担します |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ・完全週休2日制（日曜＋他平日）、祝日 ・有休：入社月に５日付与 ・年末年始休暇、GW、夏季休暇 ・慶弔休暇・介護休暇・看護休暇 ・産前産後・育児休業 ※有給消化率：81％ |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ～未経験・第二新卒歓迎／ITやシステムに関する知識・経験は不問～ ■必須条件： ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） ■歓迎条件： ・接客、販売、営業などの経験 ・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ・システムの導入、運用経験 ・調剤薬局での実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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