正社員
【職務概要】
同社が取扱う商品（光回線・ビジネスホン・セキュリティ商材等）を導入してくれた法人のお客様への定期連絡（フォローコール）や、
リテンション業務を行う部署のマネジメント・お客様との定期接点の創出や、リテンションについての企画立案をおまかせします。
【職務詳細】
【1】定期連絡を通して、お客様の声を収集
【2】お客様の声をもとに、社内の改善点分析や対策の立案
【3】リテンション業務におけるお客様対応
【4】各種サービスの継続利用を促す施策の企画
契約完了後のアフタフォロー（サービス）における信頼度・満足度向上に注力している同社において
重要な部署であり、ポジションとなります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西4丁目1番地2 KDX札幌ビル7F JR北海道「札幌」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～ |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：560万～560万円 月給制：月額400000円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当：上限5万円／月、退職金制度：勤続3年以上、社内人事活用制度、産休・育休、役職手当 等 ■勤務時間：9時00分～18時00分（所定労働時間8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日日数128日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（10日）、GW、夏季休暇（5日） 等 |
| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれか ・新電力や光回線、オフィス機器など 同社サービスに近しい商材の営業経験 ・コールセンターでのSV経験 ■数名程度以上のマネジメントのご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社テレ・マーカー |
|---|---|
| 所在地 | 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西6-15-1 札幌あおばビル10F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・情報通信機器販売及び施工、移動体通信事業、光コラボレーションモデル事業 ・新電力事業、プロバイダ事業、インターネット事業、ビジネスパートナー事業 ・ソフトウェア販売事業、プラットフォーム事業 等 ■当社について： ニーズに合わせたIT化を実現する多彩な事業を展開し、安定成長を続けています。 設立から30年目を迎え、時を経て培ったノウハウと実績を背景として、全国に63ヶ所に拠点を構え、従業員数はグループ全体で500名を超えています。社内環境に変化がありスピード感のある会社です。 |
| 代表者 | 代表取締役 齊藤 智 |
| URL | https://www.telemarker.co.jp/ |
| 設立 | 年1993年9月 |
| 資本金 | 874百万円 |
| 売上 | 18,650百万円 |
| 従業員数 | 514名 |
| 平均年齢 | 33.8歳 |
| 主要取引先 | ■東日本電信電話株式会社 ■西日本電信電話株式会社 ■NTTコミュニケーションズ株式会社 ■株式会社NTT東日本－地域各社 ■株式会社NTT西日本－地域各社 ■株式会社光通信 ■ナカヨ電子サービス株式会社 ■シャープドキュメントシステム株式会社 ■ムラテック販売株式会社 ■サクサビジネスシステム株式会社 ■パナソニックCCソリューションズ株式会社 ■株式会社北海道フットボールクラブ （順不同、敬称略） |
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