【株式会社メディアエイド】SNS×人材紹介◆カスタマーサクセス◆創業3期で年商5億突破/0→1事業/年休125日/副業可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/20(木)〜2025/5/21(水)


SNS×人材紹介◆カスタマーサクセス◆創業3期で年商5億突破/0→1事業/年休125日/副業可


◆◇SNS×人材×物流/人材業界特化型のSNS事業の0→1事業に携われる◇◆
2024年問題を迎え、人材不足が深刻化している物流業界の採用を支援することは社会的意義が大きいと考えています。また、既に市場が成熟している物流業界での採用を再現性を持たせて実現することで、他の業界への展開も可能になると考えています。
既にお取引がある企業様において、SNSのエンゲージメントを調査したところ、他の領域と比較して高い成果が出ており、当社が強みを活かせる業界です。

■業務内容
プラットフォーム全体のカスタマーサクセスをご担当いただきます。マーケティング／ブランディング施策の提案から、プロダクト改善提案など幅広い業務をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・マーケティング施策提案
・SNSコンテンツ内容設計
・KOLの誘致および管理
・サービスの課題発見、改善提案
・プロダクト改善提案

■入社後の流れ
□入社1ヶ月目
既存チームのミーティングに参加し、業務の現状や課題を把握することから始まります。この期間に業界やユーザーについての知識を深めていただきます。
□入社2～6ヶ月目
チームの一員として、メンバーと連携しながら求職者・クライアント企業のサポートを実行します。お問い合わせなどのフィードバックを収集し、それに基づいてサービス改善の提案を行います。
□入社6ヶ月目～
次期リーダーとなるために、業務を完全に自走し、メンバーの採用や教育を行っていきます。

■チームのミッション
スマホ時代において、求職者に対する実態に則した企業評価と圧倒的情報量へのアクセス性を高めることで、個人に最適な職場への転職を実現させる。

■キャリアパス
（1）CSのプロフェッショナルとしてのキャリア
CSメンバーとして深い知見を獲得し、さらなるインサイトの深堀や新規サービス・機能の提案を行っていくキャリアを目指すことも可能です。
（2）CSチームマネージャーとしてのキャリア
CSメンバーとしての経験を活かし、将来的にはCSチームのリーダーやマネージャーを目指すことも可能です。
（3）人材事業の0→1スペシャリスト
複数の人材SNSを連続的にリリースしていくことを想定しているため、組織や事業立ち上げの経験を豊富に積むことのできる機会があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】