【株式会社ＫＡＥＮ】【リモート可】カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト「TAAAN」／1億円以上の資金調達済み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/24(月)〜2025/5/25(日)


【リモート可】カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト「TAAAN」／1億円以上の資金調達済み


～前年比370％成長のSaaS、新たなBtoB市場プラットフォームを自らの手で～
完全成果報酬型の商談創出プラットフォームを運営する当社で、カスタマーサクセスの役割をお任せします。

■職務概要：
SaaSプロダクト「TAAAN」を導入したクライアントの事業成功を支援し、顧客との長期的な関係を築きながら、オンボーディングからアップセルまで幅広く担当します。

■職務詳細：
-オンボーディング支援：顧客が「TAAAN」を最大限に活用できるよう、最適なプランを設計し導入サポートを行います。
-アップセル提案：追加のオプションサービスや新機能をタイムリーに提案し、顧客価値を最大化します。
-コンテンツ制作：ヘルプページ記事や紹介文など、顧客が必要とするコンテンツを制作します。
-リレーション構築：パートナー企業やメーカー企業との信頼関係を築き、プロジェクトの推進をサポートします。
-プロダクト開発へのフィードバック：顧客の声を集め、サービス改善に向けた具体的なフィードバックを行い、プロダクトの進化に貢献します。

■セールスプラットフォーム「TAAAN」とは：
「TAAAN」は、SaaS企業と販売代理店のマッチングから運用管理まで一貫して行えるプラットフォームです。豊富なデータとマンパワーで新規開拓代行の質と量を実現し、まるで社内の営業責任者のようなクオリティで、営業戦略の立案から実行が可能です。

【チーム／組織構成】