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正社員
掲載予定期間：2025/3/3(月)〜2025/6/1(日)
【東京】アシスタントマネージャー／テクニカルサポート◇業界最大級・ボルボ建設機械の日本法人で活躍◎
～業界最大級・世界をリードする建設機械メーカーボルボ建設機械の日本法人～
■概要：
機械の稼働時間を最大化し、製品の品質を向上させ、顧客満足度を向上させるために、割り当てられた市場で必要な技術サポートと指導をディーラー、サブディーラー、顧客に提供します。
■業務内容：
このポジションは、担当市場のディーラーのアフターマーケット責任者、ディーラーのサービスマネージャー、およびディーラーのテクニカルサポートスペシャリストと緊密に連携して業務を行います。
■具体的には：
◇ディーラーとの毎月のテクニカルサポートミーティングをスケジュールし、主催
◇サポートディーラーテクニカルサポートチーム
◇トラブルシューティング
◇暫定的な技術的解決策
◇ロールアウトサービスキャンペーン
◇技術的な問題に関する販売および顧客からの苦情を調査・対応
◇未解決の問題を解決し、市場動向と顧客満足度に関するフィードバックを収集するために定期的に顧客を訪問
◇技術調査をサポート
◇製品テクニカルスペシャリスト
◇製品の品質
◇TG／CG サポートについてディーラーを評価・対応
◇NSWSレポートを確認
◇DAG ごとに上位レベルからの承認をリクエスト
◇サポートディーラーの準備状況
◇新製品の紹介と新市場の紹介
◇ディーラーの稼働時間およびサービスサポートマネージャーおよび保証マネージャーをサポートし、必要なプロセス／監査／レビューを実装します。
◇ディーラー組織内での調整とナビゲートを支援します。
◇製品の品質問題、顧客からの苦情、ディーラーのサービス能力、能力、プロセス、システムに関する意見や定期的な最新情報をマーケットエリア、P&RD、U&P に提供します。
◇ディーラーのサービス能力／要件に関する情報をマーケットエリア、P&RD、U&P に提供します。
◇ディーラーがサービス キャンペーンを実施し、完了を促進
◇技術資料分析および保証部品の廃棄のための部品返却に関するディーラーのフォローアップ
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も条件・待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区六本木1-10-3-901 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■リモート：可能です。各自自己コントロールになります。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～800万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,000,000円～8,000,000円 ＜月額＞ 333,333円～666,666円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■ショートタームインセンティブプログラム：年1回（3月の給与に加算し支給） ■昇給：年1回（3月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ - |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・テクニカルサポート、テクニカルトレーニング、アフターセールスプロセスに関する最低3～5年の経験をお持ちの方 ・機械工学、電気工学、および/または自動車工学 ・機器操作および機械機能に関する確かな技術知識 ・ワークショップおよびフィールドサービス業務に関する実務知識 ・計画的に研修を実施するマネジメント能力 ・優れた顧客対応スキル ■歓迎条件： ・バッテリー電気およびハイブリッド機器（自動車、トラック、バス、倉庫機器）の経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 ＜語学補足＞ ※日本語、英語ともに堪能であること（会話力・作文力） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ボルボ・グループ・ジャパン |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木1-10-3-901 |
| 事業内容 | ■事業内容： 株式会社ボルボ・グループ・ジャパンは、ボルボ建設機械の日本法人です。 ■ボルボ建設機械について： ボルボ・グループの一員であるボルボ建設機械は、世界をリードする建設機械メーカーであり、トータルソリューションプロバイダーです。14,000人を超える従業員を擁している業界最大級の企業で、190年以上の歴史を誇り、180を超える市場で事業を展開しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 年2020年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 10名 |
| 平均年齢 | 47歳 |
| 主要取引先 | - |
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