【トクティー株式会社】【浜松町】カスタマーサクセス◇営業経験者歓迎／特定技能人材特化型サービス運営／土日祝休・残業月20H【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/6(木)〜2025/6/4(水)


【浜松町】カスタマーサクセス◇営業経験者歓迎／特定技能人材特化型サービス運営／土日祝休・残業月20H


【企業と外国人の方の間に入ってサポートする仕事◎特定技能人材に特化したマッチングプラットフォーム「tokuty」などの開発・運営企業／服装、頭髪、ネイル自由／土日祝休み／転勤なし】

■業務内容：
カスタマーサクセス部として、企業との連絡や外国人労働者様のサポートなどをご担当いただきます。

■具体的な業務内容：
《企業様対応》
・企業への電話やメールでの書類提出依頼
・弊社採用プラットフォームの利用契約をして頂いたお客様の求人情報をサイトに入力する作業及び雇用条件書の作成（お客様へのヒアリング）
・お客様対応（電話）
・企業への定期訪問（原則日帰り）
・弊社サービスの利用契約を頂いたお客様へ、弊社ツールの使い方の説明や、ビザ申請に必要な書類の回収案内
《外国人労働者様サポート》
・電話対応や問い合わせ対応
・外国人の方のお住まいのサポート（家探し、水道や光熱関係の契約など）
・送迎（空港へ労働者様のお迎え、企業様までアテンド）

■組織構成：
現在営業（30代）の方が4名いるため、皆さんに常に質問できる環境です。
1名OJTの形で教育を担当する方もいるため、安心して働いていただけます！

■働く環境：
・多様な国籍の社員が在籍しており、事業スピードを重要視しているため、オフィスで顔を見合わせながらしっかりコミュニケーションが取れるよう、基本的に出社勤務としております。
・月1回、会社の親睦会イベント（参加自由）があり、同僚とも気軽に楽しく話せる環境です。多国籍な会社ということもあり、お互いを尊重しあう環境です。
・出張も原則お任せしない予定ですが、1~2か月に1回のペースで弊社からご支援した方と企業様との定期面談をしていただくこともございます。ときには企業様（人事や社長）と1対1でお打ち合わせをしていただくこともございます。
∟ただノルマもなく、基本的にフォーマットに沿ったヒアリングをしていただくので、特段難しい業務は発生しません。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】