【株式会社ＭＩＸＩ】【在宅有】サーバーサイドエンジニア◆自社CSサービスに関するシステムの開発／プライム上場／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/10(月)〜2025/6/8(日)


【在宅有】サーバーサイドエンジニア◆自社CSサービスに関するシステムの開発／プライム上場／フレックス


◆◇自社のカスタマーサービスにおけるサーバーサイドエンジニア／黒字経営継続、自己資本比率80%越えの安定経営のプライム上場企業／「モンスト」や「みてね」など仲間と楽しむコミュニケーションサービスを提供／リモートやフレックス等柔軟な働き方／福利厚生充実◆◇

■業務概要：
MIXIグループのカスタマーサポート(CS)向けの管理ツールや、業務効率化・品質向上のためのシステム開発に携わっていただきます。
人に寄り添った対応を技術でサポートすることをミッションとし、具体的に下記の内容に広く取り組んでいます。

■具体的な業務内容：
・CS向け管理ツールの開発・保守
∟サービスの機能追加に追従した仕様把握・影響調査や管理ツールの機能追加・修正
・CS業務効率化・品質向上のためのシステム開発
∟CS業務の課題発見から要件定義、開発まで
・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正
∟各種ログの調査、原因の特定や他部署と連携した対応
・不正対策のためのログ分析やシステム開発
∟不正行為の検出や予防のための分析、不正対策を強化するための開発

■ポジションの魅力：
◎：課題発掘から要件定義、開発までの全行程に携わることもできます。
∟CS対応のデータを分析し、その結果を基に業務プロセスやシステムの改善の提案を行います。
◎：サービス横断で業務を進めるため複数のサービスに関わることができ、様々な言語やWeb Application Frameworkに携わることもできます。

■開発環境：
言語：Ruby, Elixir, Go, TypeScript, Python, PHP
フレームワーク：Ruby on Rails, Padrino, Phoenix
インフラ：AWS, Google Cloud, Azure
データベース：MySQL
ソースコード管理：GitHub
プロジェクト管理：JIRA, GitHub project, Confluence

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】