正社員
【職務概要】
顧客体験の最適化とサービス価値の最大化を実現することがミッションです。CX部は、顧客のサービス認知から利用後の満足度向上まで、一貫した体験を提供する役割を担っています。プロダクト設計、カスタマーサクセス、広告運用、顧客データ活用などを統括し、事業成長をリードしていただきます。
【職務詳細】
・CX戦略の設計と推進
└顧客体験向上を目的とした短期・中長期戦略の策定と実行
└市場・競合分析に基づく課題解決策の提示
・プロダクトマネジメント
└カスタマージャーニーの改善と新機能開発
└PRD作成や要件定義、プロジェクト管理
・マーケティングおよび広告運用
└データドリブンな広告戦略の立案と実行
└ROI最適化を目指した施策の推進
・チームマネジメント
└メンバーの育成と管理
└関連部署や外部パートナーとの連携強化
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11 東京YWCA会館8階 JR各線「御茶ノ水」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：750万～1140万円 月給制：月額625000円 賞与：※ストックオプションあり 昇給：1年に1回程度 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月) ■福利厚生： 各種社会保険完備／各種休暇、休職制度あり※産休・育休 、慶弔休暇、傷病休暇 (生理休暇含む)／交通費4万円上限支給／副業可／自社商品購入補助制度／オンライン教育「Udemy」活用制度／他部署交流ランチ制度／PC貸与／専用電話番号付与 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム12：00～16：00）（標準的な勤務時間帯9：00～18：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上／土日祝休み／有給休暇：試用期間終了後に11日付与（同社就業規則および法令に従う） |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT系toCサービスにおけるプロダクトマネジメント、マーケティング、または顧客体験（CX）戦略に関わる業務経験（5年以上） ・データ分析を活用した意思決定の経験 ・チームマネジメントまたはリーダー経験（5人以上） ・新規プロジェクトまたは施策の立ち上げ・推進経験 【尚可】 ・デジタル広告運用、ブランディング、またはユーザーインタビューの経験 ・ソフトウェアとリアルサービスを融合したプロダクトに関する知見 ・リーンスタートアップ文化での業務経験 ・複数部署や外部パートナーとの調整経験 ・カスタマージャーニー全体の設計や改善経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Antway |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台1-8-11 東京YWCA会館8F |
| 事業内容 | ■企業概要： 当社は自社キッチンを設け、プロの調理人や栄養士が手作りした家庭料理提供する、 共働き世帯向けフードデリバリー サービス「つくりおき.jp」を提供しています。 「あらゆる家庭から義務をなくす」の義務の解消による家庭内の時間を豊かにしたり、 自己実現ができる社会を目指し、事業を展開しております。 |
| 代表者 | 代表取締役 前島 恵 |
| URL | https://antway.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年11月 |
| 資本金 | 535百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 297名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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