【パーソルコミュニケーションサービス株式会社【東証プライム上場・パーソルG】】【千代田区】ITヘルプデスク・事務（バックサポートチーム）◆未経験歓迎／土日祝休み／月平均残業10h【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/13(木)〜2025/6/11(水)


【千代田区】ITヘルプデスク・事務（バックサポートチーム）◆未経験歓迎／土日祝休み／月平均残業10h


～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／年間休日125日／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です／研修充実～

■仕事内容
・大手コミュニケーションアプリを展開している企業の従業員向け（法人）ヘルプデスクのバックサポート業務を行います。
業務で利用するIT機器についてのお問い合わせ内容を確認し、内容に応じて、IT機器の交換や引き取りの手配などを行います。
・クライアント企業の従業員から申請された内容の確認、後続対応
・業務端末（PC、モバイル端末）のキッティング作業、故障・修理手配対応、資産管理業務
・クライアント従業員からのお問い合わせ対応
・クライアントPC（Windows／MAC）のセットアップ、iPhoneの設定
・社内設置端末の入出庫管理、棚卸　など
【使用ツール】PC（Windows・MAC）、Slack、社内ワークフロー
※Slackとワークフローをメインに業務を行うため、電話・メールでのやり取りはほとんど発生しません。

■組織構成
PJ全体の人数：30名／配属先チームの人数：6～7名
組織体制：リーダー1名、メンバー5～6名
男女比： 1:1
年齢層：所属している従業員の年齢は幅広いですが、20代後半～30代半ばの従業員が多く在籍しています。

■働く環境
・年休125日、土日祝休み、月残業平均10h程度と、ワークライフバランスを保っての就業が可能です。（業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。定着率も95％以上です。）
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度有

■キャリアパス
・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】