正社員
EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。
入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや
配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。
具体的には
■業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
■オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
■採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント
■クライアントへの報告、業務改善提案
＜プロジェクト例＞
医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
【変更の範囲：会社の定める業務】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■月給：291,666円～416,666円 （ご経験や前職年収を考慮） ※毎月年俸額の1／12を毎月支給（当月末締め、当月25日支払い） ※月30時間相当の固定残業代として月59,790円（年収350万円）～月82,380円（年収500万円）を給与に含み支給 ■昇給改定年1回 ■年俸以外に決算賞与が年1回支給あり（業績による） ■社会保険完備 ■住宅手当、赴任手当 ■資格手当、資格取得支援 ■引越支援有(住宅契約補助金、引越し費用支給) ■退職金制度 ■社長表彰制度（報奨金制度） ■MR教育研修、営業スキル向上のための研修 ■会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ■育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ■育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 休日・休暇 | ■シフト制※当月の土日祝日分がお休みとなります ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ■慶弔休暇 ■創業記念日休暇 ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 など ※年間休日約120日以上 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） ■PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ■社内・社外との折衝経験がある方 ■自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方 25歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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