正社員
コールセンターの管理者として下記業務をお任せします。
【業務内容】
・コールセンタースタッフのマネジメント…
スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします。
・報告書作成…
各人の成約率など色々な 角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します。
・業務改善…
コールセンターの運営に関する改善業務も適宜行います。
人員の補充計画を立てるのも業務改善の一つです。
＜入社後はしっかりした研修を行います＞
実際の商品と顧客層を覚える為、入社後約1週間はコールセンター（発信業務）の研修を行います。
経験が無い方・浅い方でもご安心ください。
※お任せするのはＳＶ業務ですので研修後はスタッフマネジメント中心にお願いします。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都世田谷区用賀4-10-4 世田谷ビジネススクエアヒルズⅢ 4F 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給：260,000円～ 年収322万円～ ※試用期間3カ月 月給：250,000円～ ■賞与：年2回 ※業績に応じて支給 ■昇給：年1回～ ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■社内イベント／新年会・歓迎会・忘年会・その他 社内イベント（年2回の大感謝会、歓迎会、納会など※その他スタッフの要望による） ★大感謝祭の様子は下記URLより https://www.ibscom.co.jp/news/22975/ |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（シフト制／月内に、土日・祝日の日数分の休日を取得） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■ＧＷ ■慶弔休暇 ※年間休日125日 |
| 応募資格 | 【必須要件】 学歴不問 24卒OK 未経験者大歓迎 【歓迎要件】 ・相手の気持ちになって物事を考えられる方 ・周りへの尊敬を忘れない方 22歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アイビーエス |
|---|---|
| 所在地 | 〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-4 世田谷ビジネススクエアヒルズⅢ4F |
| 事業内容 | ■要約：企業の営業活動の効率化・売上拡大と、新しい手法の開拓を目的に様々な業務のアウトソーシングを展開しています。 ■詳細：アウトソーシング事業は大きくわけて4つの柱があります。 (1) 営業支援：商品企画には自信があるが、販売方法に行き詰まっている、優秀な営業マンがアポをとるのに時間をかけてしまっている、といった企業様に対して、アポイント代行や見込み客の発掘・ダイレクトマーケティングを行っていきます。 (2)マーケティング：市場調査、アンケート、宣伝広告、来場案内、商品案内等マーケティングリサーチをお客様に代わって行います。 (3)データ入力・データベース作成：市場の動向を読み、最適なマーケティングを行うために、顧客情報をデータベース化するお手伝いをします。 (4)通信インフラ構築：レンタルサーバーやOA機器販売・通信関連工事など企業のインフラ構築のための幅広いご支援をします。 ■会社の強み：今までクレーム処理などのインバウンド業務がメインであったアウトソーシング業界で、企業の売上をあげることを目的とした、アウトバウンド業務を請け負っています。企業に代わってテレマでアポをとっていくなどの、積極的な営業アウトソーシングを手がけた結果、設立3年目で、2年連続の増収増益という実績を出しています。 ■将来：2008年3月の株式公開を目指しています。そのために、企業のコスト削減の追い風を受け今後10倍になるとも言われているアウトソーシング業界で、より売上を伸ばしていくための新規営業の強化を考えています。 ■社長経歴：1969年生まれ。21歳で、大手通信会社へ営業職として入社し、その後25歳でベンチャー企業の通信会社を同僚と共に設立。取締役として会社の立ち上げに携わる。そして、さまざまな経験を通じ、経営ノウハウを蓄積。2001年、株式会社アイビーエスを設立。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.ibscom.co.jp/gigyou.html |
| 設立 | 年2001年8月 |
| 資本金 | 66百万円 |
| 売上 | 460百万円 |
| 従業員数 | 37名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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