【使えるねっと株式会社】【長野市】未経験歓迎／自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも０から教育◆夜勤なし◆土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/20(木)〜2025/6/18(水)


【長野市】未経験歓迎／自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも０から教育◆夜勤なし◆土日祝休


■魅力ポイント：
◎残業月20Ｈ程度、急な呼び出しなし
◎自社内勤務
◎ 海外基準の最先端に触れる機会が豊富
◎海外支社とは英語でコミュケーションを取るため、英語のスキルが磨ける
※自社クラウドサービスについて：https://tsukaeru.net/

■業務内容：
同社で提供してるクラウドサービスのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応。
開発とお客様との連携、お客様への技術的支援等を行っていただきます。

■まずお任せしたいお仕事：
お客様からの、電話・メール・チャット　からの問い合わせ対応

■ゆくゆくお任せしたいお仕事：
お客様からのテクニカルなお問い合わせの対応

■業務範囲の一例：
出勤～10:00：メールチェック（開発元/社内/顧客）からの問い合わせに対する、確認/返信
10:00～12:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応）
12:00～13:00：お昼休憩
13:00～17:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応）
17:00～17:30：FAQの進捗管理　MTG等

■組織構成:
マネージャー1名
入社後は研修者の下について業務を覚えていただきます。

■教育体制：
原則OJT教育になります。そばに先輩社員がついて丁寧に業務を教えて頂けます。
入社後1からしっかり学んでいただくお気持ちがあればIT知識がなくても問題ございません。

■就業環境：
残業時間は月20Ｈ程度

■キャリアパス：
自由自在に組み合わせることができる設備面の優位性はもちろん、リレーションを活かした新OSの開発プロジェクトにも チャレンジすること可能です。

■当社について：
・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。
・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。
・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】