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正社員
掲載予定期間：2025/4/3(木)〜2025/7/2(水)
【兵庫／名谷駅直結】コールセンターオペレーター◆土日祝休み／夜間勤務なし／大手パーソルグループ
【完全週休二日制／行政サービスのため夜間対応なし／年休120日以上】
～地方自治体から依頼を受けている住民サービスのコールセンターオペレーター～
■業務内容
・神戸市民からの問い合わせ対応
（敬老優待乗車証、子ども・子育て支援（無償化申請）、ひとり通学定期補助、国民健康保険に関する各種問合せ）
・アルバイト・パートメンバーのフォロー
<将来的にお任せする業務>
※～1カ月後
・問い合わせ内容と応答内容を精査し、FAQの更新・改善
※～3か月後
・日次報告書作成
・入電数・応答数などの数値確認
■配属組織
チーム全体は20名程度（神戸で働くメンバーは3名）で、20代～40代と幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！
チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発で、お互いが協力し合いながら働いていける環境です◎
■フォロー体制
・座学での社内研修（1日～2週間程度を想定）
・OJT
※業務に十分に慣れていただいてから独り立ちいただきます。
■キャリアパス
将来的にはSVや別の窓口に異動することも可能です。
■働き方
・カレンダー通り、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上
・行政サービスのため夜間帯勤務なし
・再開発で話題の名谷で勤務
暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。
変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇に変更ありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 名谷 住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3 tete名谷3階 勤務地最寄駅：神戸市営地下鉄線／名谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 301万円～355万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：165,000円～198,900円 その他固定手当/月：30,000円 ＜月給＞ 195,000円～228,900円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：地域手当＋拠出手当 ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■昇給・降給：上位レイヤー（G4、M1以上）は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定 ※上記年収には残業時間10時間含みます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（当社規定による） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金（401K）※総合職正社員のみ ＜定年＞ 60歳 継続雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 社内研修 OJT ＜その他補足＞ ・スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 └有名アミューズメント施設／宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ・パーソル福利厚生 └海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など ・育児・介護時短勤務制度（労働契約による）※育児時短は中学校就業まで ・在宅勤務手当 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（初年度10日） └半日単位で取得可能 ・フレックス休暇 ※入社月に応じて付与 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・看護休暇 ・子の看護休暇 など |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須 コールセンターオペレーター経験1年以上 ■歓迎スキル・経験 ・コールセンター運営経験1年以上 └マネージャー・SV・リーダー・窓口責任者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F |
| 事業内容 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 市村 和幸 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/ |
| 設立 | 年1977年9月 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上 | 110,794百万円 |
| 従業員数 | 18,253名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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