正社員
【職務概要】
アフターセールス スペシャリストはRoboware事業のカスタマーサクセスチームへの所属となります。カスタマーサクセスは、オフライン（対面）とオンライン（データ活用）を使って、顧客の課題とニーズを深く理解した上でサービス（価値）を継続的に提供し、顧客のLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指しています。
【職務詳細】
今回募集する アフターセールス スペシャリストには、主に2つの業務を推進して頂きます。
(1)サービス導入後の顧客の安定立上げ（問合せ対応）、チャーン回避、アップセル・クロスセルなどの実務業務
(2)事業成長に合わせたプロセスの高度化・仕組みづくり、ユーザー間のファンコミュニティ構築などの企画業務
■チーム構成と働き方
・カスタマーサクセスチームは4名体制で、全員30代のメンバーが活躍しています。
・お客様のLTV向上のため、メンバー全員で導入後のサポートをしています。
・日本全国の倉庫・工場で利用されているため、関東エリアとは別に月2,3回は国内出張がある仕事になります。
長期的には、事業をリードして頂けるような経営リーダー層を担う方を期待しています。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 8階 JR山手線「浜松町」駅徒歩7分、都営大江戸線「大門」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:東京本社、リモートワーク、京浜ショールームまたは会社が指示する場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～800万円 年棒制：月額416000円 賞与：無し 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、リモートワーク手当（5,000円／月※予定）、リモートワーク環境構築手当（入社時30,000円）、PC・スマートフォン貸与、育児短時間勤務制 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11：00-15：00)※標準労働時間8時間30分(休憩1時間含む) 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 土日祝、年末年始休暇、有給休暇（入社日に最大14日付与※入社月によって変動あり）、慶弔休暇、その他（妊娠出産休暇・子の看護休暇・介護休暇・裁判員休暇・結婚休暇） |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・個人もしくは法人のクライアントと問題解決を目的とした交渉・コミュニケーションを行った業務経験 ・主体的に社内外の関係者、顧客とコミュニケーションがとれる方 ・プレゼンテーションスキルとビジネス観点でプロジェクトを推進できる方 ・Excel、PowerPointの活用経験がある方 【尚可】 ・SMBの営業経験 ・代理店営業の経験 ・BtoCビジネスの業務経験 ・倉庫内の作業、WMS、産業機器等の自動化に関する理解 ・CRM（Customer Relationship Management）の業務経験 ・顧客管理システム（JIRA、Zendeskなど）の活用経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Gaussy株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0012 東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 8F |
| 事業内容 | ■事業内容： 【倉庫産業のDX推進事業】 Gaussyでは「物流から新しいチャンスを」をビジョンに、倉庫ニーズや荷量の変化にフレキシブルに対応できる仕組みを構築し、ビジネスに今までにない新しい選択肢を提供していきます。 ■ビジョン： 三菱商事が2020年にサービス提供を開始した倉庫ロボットのサブスクリプションサービス“Roboware”並びに、シェアリング倉庫サービス“WareX”を提供し、多様な産業の倉庫ユーザーと倉庫事業者をつなぐプラットフォームの構築を目指します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.gaussy.com/ |
| 設立 | 年2022年1月 |
| 資本金 | 約22億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 67名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
