【ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社】【日本橋】コンタクトセンターBPOサービスの営業◆年休124日◆セールス・テック・ベンチャー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/10(木)〜2025/7/9(水)


【日本橋】コンタクトセンターBPOサービスの営業◆年休124日◆セールス・テック・ベンチャー


【フレックス／大手企業9割でメーカー、電力、アパレル、ホテル等のBtoBtoCが中心】

■業務内容：
クライアント企業に対し、コンタクトセンターBPOサービスの提案営業をお任せします。
具体的には、新規顧客開拓のためのweb商談や訪問にて課題ヒアリングやソリューション営業、既存顧客への深耕営業、 見積作成、契約締結、受注後のフォローアップまで、一連の営業活動を担当していただきます。
提案するサービスはコールセンターBPO、メールBPO、事務BPO、アバター接客BPaaSなど多様なチャネルに対応したコンタクトセンター業務の受託です。
具体的な商談においては、お客様のニーズに最適なサービスを設計するため、運用部門の担当者も同席し、オペレーションの詳細設計や構築について連携しながら進めます。
受注後は運用チームと密にコミュニケーションをとりながら運用改善をお客様と進めます。

■取り扱いサービス：
・コールセンターBPO（インバウンド8割、アウトバウンド2割）
・メールBPO
・事務BPO
・アバター接客BPO等

■具体的な業務内容：
・新規顧客開拓：親会社や他部署からスイングされた新規商談の提案営業
・既存顧客深耕：定期的な訪問・コミュニケーション、改善活動、アップセルクロスセル
・見積作成・契約締結：提案内容に基づいた見積書の作成、契約条件の交渉、調整

■担当顧客：
・クライアントの規模：大手企業9割
・クライアントの業種：メーカー、電力、アパレル、ホテル等のBtoBtoCが中心

■部署構成：
正社員19名・契約社員2名・席数約400

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】