【ユニファ株式会社】カスタマーサクセス◆導入フローやスケジュール等の設計や提案◆社会貢献性の高いサービス◆大手法人向け【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/14(月)〜2025/7/13(日)


カスタマーサクセス◆導入フローやスケジュール等の設計や提案◆社会貢献性の高いサービス◆大手法人向け


■概要：
今回募集する【カスタマーサクセス職】は、複数の保育施設を運営する大手法人に対し、継続的な接点の中で顧客の課題に対して当社サービスを活用したソリューション提案を行うポジションです。業界トップクラス企業と共に、こどもの未来・日本の未来をより良いものにするため、新たな価値を業界に届けていくやりがいのある仕事です。サービスの導入スケジュールやサクセスのマイルストーンを法人法部担当に提案し、プロジェクトを円滑に進行するプロジェクトマネージャーとしての役割も経験できます。「社会貢献性の高いサービスに携わりたい」「大手法人に対するカスタマーサクセス経験を積みたい」「提案だけでなく実行・改革まで関わりたい」という方は、特にやりがいを感じていただけると思います。

■業務内容：
《導入期》
・導入フローやスケジュール等の設計や提案
・プロダクトのデモンストレーションやレクチャー
《導入後の活用期》
・定期的な顧客とのミーティングの実施（法人本部または保育施設）
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・課題に沿った追加ソリューションの提案（アップセル/クロスセル商談、キャンペーン案内架電等）
・開発要望について社内の開発エンジニア等との連携や調整

■働き方：
対面でのコミュニケーションも大切にしながら、リモートと出社を組み合わせたハイブリッド勤務を採用しており、週2日をオフィス出社の推奨日としています。
※出社自体が目的ではないため、ご事情に応じて柔軟に対応可能です。
※商談は主にオンラインで、必要に応じて訪問（出張含む）で対応となります。

■期待する役割：
担当法人の課題や業務フローを社内の誰よりも深く把握し、顧客ニーズに合わせた的確な提案を行っていただきます。その活動を通じて、ご自身に課せられた目標を達成することを期待しています。
また、保育現場と本部をつなぐ橋渡し役として、課題解決を伴走することで「ベンダー」ではなく「パートナー」として信頼される関係を構築していただくことを期待しています。

■当社について：
ユニファは「家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す」をパーパスとしたスタートアップ企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】