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【株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ】【カスタマーサクセス/テクニカルサポート】CBT試験業界でTOPシェア/年休120日/残業10h程度【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ 求人更新日:2025年6月24日 求人ID:37963667
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2025/4/24(木)〜2025/7/23(水)


【カスタマーサクセス/テクニカルサポート】CBT試験業界でTOPシェア/年休120日/残業10h程度


【CBT試験業界でTOPクラスの実績/社会貢献度の高い事業に携わる/年休120日/残業10h程度・土日祝休みで働きやすさ◎】

■業務概要:
基本情報技術者試験、日商簿記検定、漢字検定など大手資格や国家試験の運営のトータルサポートを行う当社。業績拡大に伴い、試験主催者をトータルサポートするカスタマーサクセス/テクニカルサポート職を増員募集致します。

■業務内容
当社営業が受注した試験主催者へ、自社システム全般のサポートをメインでお任せします。契約締結後の顧客窓口として試験主催者をサポートし、システムの使い方などをレクチャーしながら滞りない試験の実施を導いていきます。
【具体的には】
・試験主催者(クライアント)に対してのヒアリング
・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務(実施時期、規模、システムカスタマイズ項目など)
・システム設定、試験問題のデータ登録・検証
・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成
・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証
・リリース後の運用サポート、不具合対応
※入社後はメンバーとして業務いただきますが、将来的にはリーダー・チーフ候補、またはスペシャリストととしてキャリアステップを踏んでいただきます。

■組織構成
11名(部長1名、スペシャリスト3名、リーダー6名、メンバー1名※20~40代男性)

■CBTとは:
CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。

■就業環境:
残業月10~15時間程度と残業をしない風土があり、メリハリつけて働いている方が多いです。産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100%)、男性の育休も実績あります。

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
・試用期間中条件の変更なし
・能力により期間が変わる場合有り
勤務時間 <勤務時間>
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
住所:東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6F
勤務地最寄駅:山手線/秋葉原駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通 <転勤>
当面なし

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
550万円~700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):321,236円~413,907円
固定残業手当/月:50,194円~64,673円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
371,430円~478,580円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験、実力に応じて考慮します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
・昇給年2回(5月・11月)
・賞与年2回(4月・11月)
・その他各種手当:インフレ手当、資格手当など


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:月に2万円まで
家族手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
・資格手当
・資格取得支援制度

<その他補足>
・通勤手当(月20,000円迄)
・インフレ手当
・ランチ手当
・資格手当
・資格取得支援制度
・評価制度年2回
・服装自由
・産休、育休制度 ※取得後の復職率100%
・研修支援制度
・外部セミナー受講制度
・社内懇親会支援制度
・社内表彰制度(月間・半期毎のMVP選出)
・書籍購入補助制度
・個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度
・再雇用制度
・健康診断 年1回
・オンライン医療相談サービス
・休日出勤手当
・報奨金制度
休日・休暇 【休日・休暇】
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須要件:以下いずれも満たす方
・顧客折衝経験(toB・toC営業経験)
・Excelスキル(VLOOKUP・ピボットテーブル等)
・IT知見をお持ちの方(IT業界経験、またはITパスポート資格をお持ちの方)

■歓迎条件
・資格検定の受験経験(基本情報技術者試験、日商簿記2級、宅建士等)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
所在地 〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町3
AKSビル6F
事業内容 ■事業内容:
1. 試験運営総合委託サービス
・CBT(コンピュータによる)全国随時試験運営委託サービス
・OLTC(オンラインによる)リモート試験運営委託サービス
・PBT(マークシートによる)全国一斉試験運営委託サービス
2. 受験サポートシステム構築サービス
・IBT(インターネットベースドテスティング)
・リモティー
・Web受験申込・決済システム
3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス
・運営事務局委託・コールセンター委託
・各種印刷物製作・データ処理
・試験データ分析サービス
4. 資格・検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営
・広告・企画・運営
5. 就職マッチングサービス・人材紹介サービスの運営
・TAKU-TEN
・資格de就職
・資格de就職AGENT
・有料職業紹介事業許可 13-ユ-310617
6.プロフェッショナルテストセンターの運営
・銀座CBTS歌舞伎座テストセンター
・CBTS横浜テストセンター
・CBTS岡山駅前テストセンター
・CBTS三宮駅前テストセンター
7.その他のサービス 

資格・検定試験はもちろん、社内試験や採用試験などのさまざまな試験をワンストップでご提供しています。
代表者 代表取締役 野口 功司
URL https://cbt-s.com/
設立 年2009年5月
資本金 30百万円
売上 9,944百万円
従業員数 125名
平均年齢 31歳
主要取引先 -
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