正社員
【職務概要】
売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行って頂きます。
働いてくれている従業員に対しては、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。
【職務詳細】
・社員のシフト管理、 勤怠チェック
・CS課の売上・受電率管理
・業務依頼元になるクライアントと折衝
・CS課の業務管理・業務上必要なフォロー
・中途入社の採用面接対応
■働く環境
札幌のコールセンターは１～2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15～20名程度のマネジメント予定になります）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭川信金ビル8F 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：459万～606万円 月給制：月額336593円 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年1回（12月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限月3万円）／退職金制度／育休制度（育休後復帰率100%）／出張手当／役職手当／株主優待制度／有給休暇前借制度／部門経費支援制度／結婚祝い金（5万円）／T＆Dクラブオブ（全国のホテルやレジャー施設が優待価格で利用可能！）／部活動支援制度 ■勤務時間：10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日124日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 全3点必須 ■エリアマネージャーや支店長としてのマネジメント経験 ■中期程度の組織設計や売上計画の経験 ■基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等) ※今回は課長職での採用となります。 ◎業界は問いません！ ◎これまでのマネジメント経験を活かして、土日祝日休みの環境でプライベートも重視しながら活躍可能です！ 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | マーケティングアソシエーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒110-0008 東京都台東区池之端1-1-15 南星上野ビル3F・4F |
| 事業内容 | ■事業内容： 業務請負事業 ■当社のサービス： (1)カスタマーサポートPlus…全オペレーターが正社員の強みを生かして、高品質な人材で高品質なカスタマーサポートサービスをご提供いたします。 (2)ECサポロジPlus…ネットショップ運営において手間のかかるお客様対応、注文受付、商品問い合わせ、返品、交換などの日々のEC通販、ネットショップの運用を代行します。 (3)ゲームサポートPlus…200サービス以上の運営代行実績。豊富な実績と経験値を活かして、ゲーム業界の運営をサポートします。 (4)ネットパトロールPlus…テキスト・画像・動画の投稿監視や広告などの審査を代行します。 |
| 代表者 | 代表取締役 中園 広和 |
| URL | https://ma-inc.jp/ |
| 設立 | 年2011年7月 |
| 資本金 | 17百万円 |
| 売上 | 5億4524万円（2021年10月期実績）／4億1625万円（2020年10月期実績）／2億3769万円（2019年10月期実績） |
| 従業員数 | 150名 |
| 平均年齢 | 28.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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