【ｎｏｃａｌｌ株式会社】【品川区】バックエンドエンジニア◇電話業務完全自動化AI/事業のグロースをリード【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/28(月)〜2025/7/27(日)


【品川区】バックエンドエンジニア◇電話業務完全自動化AI/事業のグロースをリード


【CTOや業務委託の方からサポートあり/生成AIで架電業務を完全自動化／注目のスタートアップ企業／多くの上場企業・非上場企業と取引あり／事業のグロースをリード】

■サービス：生成AIで架電業務を完全自動化「nocall.ai」
まるで本物の人間のような会話応答が可能な、AI電話オペレーターです。
(1)コンタクトリストの作成：
・電話状況とリンクした顧客のコンタクトリスストが作成可能
・直感的な操作で、特定の顧客リストの作成が可能
(2)会話履歴の自動生成：
・顧客ごと、電話ごとの会話履歴が、音声およびテキストで確認可能
・顧客ニーズの深堀、再発見等に活用可能
(3)会話プロンプトの設定カスタマイズ：
・自動応答のためのプロンプトをご自身でカスタマイズ可能
・特定の業種や顧客の問い合わせ傾向に応じた独自の回答設定が可能
＜代替可能なシーン＞
・カスタマーサポート業務
・契約状況の確認業務
・インサイドセールスにおける即時架電
・定期健診のリマインド　等

■業務概要：
サービスの機能開発や設計・アーキテクチャの見直し、AWSなどのインフラ構築、フロントエンド開発など幅広い領域を担当いただきます。

■業務詳細：
◇通話機能のブラッシュアップ
TwilioのVoIPを用いた音声受信→文字起こし→LLM API→文字音声変換などの既存機能改善
◇管理画面機能の開発
ユーザーや通話データを管理するWeb管理画面の設計・実装
◇アーキテクチャ・コードベースの見直し
事業拡大を見据えたスケーラブルなインフラ・アプリ設計の検討

■使用技術・開発環境：
＜開発言語／フレームワーク＞
Node.js（Express, Hono）, Next.js
Python（FastAPI）
＜DB＞
PostgreSQL, drizzle
＜インフラ＞
AWS（EC2, RDS(Aurora Postgres), ELB, ECS)
Vercel
Docker

■組織構成：
CTO、業務委託メンバーで構成されております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】