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契約社員
★髪型・服装・ネイル自由★完全未経験OK!スキル・資格不要★大手グループならではの研修・サポート体制あり★リロクラブ/映画やテーマパークなどお得に利用可能★30代・40代多数活躍！
大手ガス電力会社の電話受付業務をお任せします。
【具体的には】
■ガスおよび電気契約の開始・終了に関する受付（※メイン業務）
■ガス・電気料金の問い合わせ対応
■ガス機器への問合せ対応、修理手配
■対応内容のPC入力
■電気に関する声掛け など
★主に、家庭用都市ガスおよび電気契約利用のお客さまからの問合せ対応がメインです。
＼お仕事の特長／
◇入社当初は3件、慣れてくると5～6件/時間の受電件数
◇受電対応100％（折り返しの電話対応はあり）
◇ノルマなし
◇手厚い研修・マニュアルがあるから安心
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【《充実の研修あり》入社後は同期と一緒にスタート！】
＜今回の採用では6名の複数名採用を実施！＞
入社後は同期と一緒に3ヶ月の研修からスタート♪
未経験入社の方も着実にスキル・知識を習得いただけますよ。
※研修は大阪：2ヶ月、京都：3ヶ月で行います
▼【STEP1｜入社オリエンテーション】
各種システム説明や、コンプライアンス・個人情報・安全衛生の講習
▼【STEP2｜配属後研修】
システム操作方法、トークスクリプトや各種マニュアルの説明、商材研修、
ロールプレイング・モニタリングを通じた実践研修 など
★OFFJT、OJTを中心に業務に必要な知識を身につけていただきます
【《残業月5.7時間》数字で見る会社のポイント！】
＊有給休暇の平均取得数【12日/年】
＊産育休復帰率【84.6%】
＊平均年齢【45.2歳】
＊男女比【2：8】
＊拠点数【23】
＊月の平均残業時間【5.7時間】など
※2024年3月末時点のパートナー社員（契約社員）のデータ
女性が多く活躍する当社では、ご家庭と両立するスタッフも在籍。
プライベートも大事に、安心して働ける環境が整っています！
【教育制度について】
★3ヶ月の初期研修でイチからスキルが身につく※大阪拠点は2ヶ月研修
★外部研修を会社負担で受講できる【研修受講奨励制度】
┗問題解決/人材育成/プレゼンテーション/ビジネスマナーなどが学べます
ポイント1＊30、40代活躍！未経験者も安心の充実研修＊ 東証プライム上場グループで、安定したキャリアを◎
設立から39年、東証プライム上場
『Daigasのグループ』の一員として
安定基盤を築いてきた当社。
今回は＜完全未経験OK＞の
お客様サポート担当を募集します！
【安心の充実研修】
入社後は同期と一緒に、
3ヶ月の研修からスタート！
システムの使い方やお客さまとの話し方など…
業務に必要なスキルを身に付けてから
お仕事を始められます◎
【安定した働きやすさ】
＊30・40代活躍！女性メインの職場
＊マニュアル完備
＊受電業務がメイン
＊残業ほぼなし！定時退勤もOK
＊服装・髪型・ネイル自由
┗ジーンズなどのカジュアルファッションもOK
ポイント2正社員登用について
パートナー社員からキャリア社員（無期雇用）、
プロフェッショナル社員（正社員）に昇格できる登用制度があります！
詳細は面接や入社時等でお伝えします。
ポイント3《Daigasグループ》企業の課題をワンストップで解決
私たちKBIは、Daigasのグループ企業として1985年に誕生しました。Daigasをはじめとするエネルギー関連のお客さま企業に対して、様々なソリューション業務を提供することで、エネルギー業界に精通したノウハウと実績を築き上げてきました。今後もお客さま企業のビジネスの成功に貢献することを使命に、画一的ではないお客さまニーズに合ったフルカスタマイズソリューションを提供してまいります。
ポイント4女の転職！取材リポート
【未経験OK☆残業ほぼなし☆有給取得しやすい環境☆フレックスタイム制☆充実の研修あり】など、働きやすい環境・待遇が整っている同社。Daigasのグループ会社という安定基盤のもと安心して新たなキャリアをスタートできるのが魅力です♪ライフイベントを経ても長く働ける環境を探している方、安定企業で不安になることなく働きたい方にぴったりの求人です！少しでも気になった方はぜひご応募ください◎
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 ※※試用期間中に関する雇用形態に差異はございません |
| 勤務時間 | 8:30～19:10のシフト制（実働7時間40分／休憩60分） ①8：30～17：10 ②8：50～17：30 ③9：20～18：00 ④10：30～19：10 ※研修期間中（大阪拠点：2ヶ月、京都拠点：3ヶ月）は②の時間帯/土日祝休みです。 ※研修後は曜日・時間共にシフト勤務となります。 ※シフトは3ヶ月ごとに組みます。 【残業について】 残業ほぼなし！プライベートや家庭の時間も大切にできます。 繁忙期でも月10時間以内に収まっています。 |
| 勤務地 | ★JR嵯峨野山陰線「丹波口駅」より徒歩5分 ★大阪&京都の駅チカ勤務地&転勤なし ★勤務地は希望を考慮の上で決定 ■京都拠点 京都市下京区中堂寺南町134 京都リサーチパーク2号館3F ■大阪拠点 大阪市西区千代崎3丁目南2-37 ドームシティガスビル6F ☆どの勤務地も、アクセスが良くコンビニや飲食店が多いエリアです◎ ☆転居を伴う転勤はありません ＜関西本社＞ 大阪駅周辺エリア 本町・心斎橋エリア・難波・湊町エリア ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ■大阪拠点 ・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」より徒歩3分 ・JR環状線「大正駅」より徒歩7分 ・阪神なんば線「ドーム前駅」より徒歩3分 ■京都拠点 ・JR嵯峨野山陰線「丹波口駅」より徒歩5分 |
| 給与 | ■月給230,090円＋各種手当 ※試用期間3ヶ月/給与・待遇に差異はございません ※残業代は別途支給いたします ＼各種手当を充実させています！／ ◎10時30分～19時10分シフトの場合：1160円/日 ◎土曜勤務：740円/日 ◎日祝勤務手当：1040円/日 ◎年末年始勤務手当：6000円～8100円/日 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■通勤定期代支給（通勤規定あり） ■残業手当 ■土日祝勤務手当（土曜：740円/日、日祝：1160円/日） ■年末年始勤務手当（12/30＆1/4：6000円/日、12/31～1/3：8100円/日） ■計画勤務手当（10：30～19：10のシフトで勤務した場合：1040円/日） ■リフレッシュルームあり（給茶機など） ■研修受講奨励制度 ■定期健康診断 ■サークル活動支援制度（8サークル/ハイキング・テニスなど） ■リロクラブ（各種割引サービス） ■髪型・服装・ネイル自由 ■受動喫煙防止の取り組み：屋内全面禁煙 |
| 休日・休暇 | ■シフト制（月10日休み） └2～3ヶ月間の研修期間中は土日祝日休み └土日祝出勤時には手当あり ■有給休暇 ■特別休暇（出産・育児・介護・慶弔） |
| 応募資格 | ＼未経験OK！ブランクのある方も歓迎♪／ ■基本的なPC操作が可能な方 ■学歴不問 ＼こんな方にピッタリ！／ ■お客さまへ丁寧な応対ができる方 ■接客・販売経験がある方 ■安定企業で腰を据えて働きたい方 ＜契約の期間＞ ※契約の更新有（契約期間満了時に判断） ※通算契約期間に定めあり ※5年度以降無期転換可能 【あると望ましい経験・能力】 ■コールセンターおよびテレコミュニケーター経験をお持ちの方 ■エネルギー会社での勤務経験 もちろん必須ではありません！上記の経験がない方もご活躍いただけます♪ 【過去に採用した転職者例】 《異職種・異業界からの中途入社者多数》 元アパレル販売、元営業事務、元コンビニ店員など様々な前職の先輩が活躍しています♪ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 関西ビジネスインフォメーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 様々なサービスの掛け合わせによる“トータルソリューション”で お客さまの課題をワンストップで解決できることがKBI最大の強みです。 ■デジタル・オンライン ・WEB制作、広告運用 ・会員サイト、SNS運用 ・システム開発 ■コンタクトセンター ・コンタクトセンター受託運営 ■BPO ・営業代行、事務代行 ■セールスプロモーション ・展示会トータルサポート ・制作物 ・イベント運営 ■教育・研修 ・集合研修、オンライン研修 ・eラーニング ■建築・省エネ検査 ・建設設計、インテリア ・省エネ計算 ・各種調査、データ分析 【公的資格】 ・一級建築士事務所 大阪府知事登録（ヘ）第17482 ・建設業 大阪府知事許可（特-2）第134077 ・プライバシーマーク 20000642 |
| 代表者 | 代表取締役社長 造座 克之 |
| URL | |
| 設立 | 1985年12月 |
| 資本金 | 1億円（Daigas100%出資） |
| 売上 | 138億円（2024年3月末） |
| 従業員数 | 1543名 【中途入社の割合】 94％ |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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