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正社員
＜ここがポイント！＞
＊想定年収371万円～450万円
＊コールセンター未経験OK！丁寧な研修あり
＊名証プレミア市場上場・名古屋発の安定企業
お客様だけでなく、従業員も大切にする企業文化◎
従業員一人ひとりの働きやすさや成長に注力しています！
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・お客様からの問い合わせ内容
・火葬場予約などの事務作業
・社内スタッフからの問い合わせ対応 …など
名古屋発の葬儀ベンチャー企業「ティア」の
コールセンターにて電話対応をお任せします。
お客様からの問い合わせは
葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、
会館までの道案内などさまざま。
直接お客様とお話するポジションなので
「ありがとう」の言葉をいただく機会が
たくさんあります。
コールセンターのメンバーは30名ほどです。
良かった対応は共有しあうなど
日々活発なコミュニケーションを取りながら
仕事に取り組んでいます！
＜求人ポイント＞
◆コールセンター経験不問！研修制度充実◆
1ヶ月目は本社研修、
2ヶ月目からはOJTを実施します。
冠婚葬祭のマナーや基礎知識の習得はもちろん、
ロープレ、ボイストレーニングなどを経て
テストに合格してからお電話を取っていただきます。
自信を持って対応できる状態でデビューしますので
未経験の方も安心してスタートできます◎
また人材育成体制にとても力を入れており、
デビュー後もティアアカデミー・ティア検定など
さまざまなキャリアアップ制度が用意されています！
お客様の満足度はもちろん、
従業員も大切にしたいという考えから
さまざまなプロジェクトを推進しているため
安心して長く働ける環境です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ◆本社 市営地下鉄名城線「黒川駅」より徒歩5分 ※転勤はありません ※マイカー通勤OK！ |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 月給：235,000円～285,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：191,074円～231,074円 固定残業代：30時間／43,926円～53,926円 ※超過分は別途支給 ◆想定年収：3,710,000円～4,500,000円 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します ＜各種手当＞ ・管理職手当 （課長：7万円、部長代理：9万円、部長：15万円／月額） 【昇給・賞与】 ◆賞与：年2回（6月・12月） ◆昇給：年1回（10月） 【試用期間・研修】 ◆試用期間：有（3ヶ月） ※試用期間中の待遇に変更はありません ◆研修制度 ・立ち居振る舞い、葬祭のマナーや基礎知識研修 ・管理職向けの研修 など ・ティア検定…7段階ある独自の検定制度 ・ティアアカデミー…独自の教育プログラム 人材教育に年間1億円を投資するなど人財育成に注力している企業です！ 【勤務時間】 1ヶ月単位の変形労働時間制 (総所定労働時間：163時間08分) ＜勤務パターン＞ 実働7時間30分、休憩60分 ・8:30～17:00 ・12:30～21:00 残業はほとんどありません。 ※直近3か月間の月間平均残業時間実績：1時間程度 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・交通費規定支給（月上限5万円） ・退職金制度 ・定年：65歳 ※再雇用制度あり（70歳まで） ・社員持株会 ・管理職手当（課長：7万円、部長代理：9万円、部長：15万円／月額） ・私服OK（スーツ着用不要） ・屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日104日＞ ・週休2日シフト制 ※希望休申請月3日までOK！融通がききやすいです◎ ※土日祝は部内で調整 ・年次有給休暇（10日～20日／下限日数は入社半年経過後の付与日数） ※有給消化率7～8割（希望日はほぼ100%叶います！） ・産休・育児休暇制度 |
| 応募資格 | ＼秘書業務未経験OK！／ ・高卒以上 ・基本的なPCスキル ・社会人経験をお持ちの方（目安3年以上） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ティア |
|---|---|
| 所在地 | 〒462-0841 愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F |
| 事業内容 | ～東証スタンダード市場上場・葬儀業界変革のために設立以降連続成長を続ける業界注目のパイオニア～ ■将来性：高齢化社会の為、国内では市場規模が拡大するという数少ない業界です。国のデータでは死亡人口は増加し年間160万人もお亡くなりになる時代がやってきます。 ■概要：日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組むビジョン型葬儀会社。 ■詳細：葬儀請負・葬儀会館の運営。葬儀だけでなく、生活のお困りごとから相続、不動産に至るまでトータルにサポートしています。 同社は葬儀業界がこれまでつくりあげてきた不透明な価格、形式的なサービスをすべてオープンにし、故人を「弔う」気持ち、遺族・親族の悲しみを少しでも感じ取る心を持ちながら、各宗教に添った正式な式典知識を学び、ご葬儀に携わるときには絶えず「心」が伴うサービスを「遺族の立場」で提供しています。 さらに、画一化された葬儀スタイルだけでなく、故人の想いや遺族の想いを個性的にアレンジし、心のこもった手づくり感覚のプログラムでその人らしい葬儀スタイルを創りあげています。 ■ビジョン：顧客主義を徹底し、”日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社”を目指しています。 ■特徴 ・2014年6月23日に東証一部上場。名古屋市内を中心に直営会館、FC会館合わせて現在160店舗以上を展開。後発での参入が難しいといわれている冠婚葬祭業界において、設立以降連続で成長中。 ・高額で不透明な葬儀料金を明朗会計にしてみせた同業界初の会社として、日本の葬儀業界を変えたパイオニア企業です。 （多数メディア露出：カンブリア宮殿・サンデーネクスト他） ・「すべてはお客様のために」を共有できる心豊かな葬儀スタッフの育成・教育には特に力を入れており、実際の葬儀場設備を備えた研修施設にて、丁寧なフォローを実施。 ・葬儀運営に関わる全てのフェーズをオープンにし、それらをセットとして価格を顧客に提示。セット価格が割引となる「ティアの会」会員は年々増加。 ・葬儀の多様化に伴い「葬儀相談サロン」などの過去の形式にとらわれない葬儀スタイルを確立。 ■社風：若い方が活躍できる組織です。年齢を問わず人物重視で業務を担当することができます。責任は大きいですがやりがいを感じることができます。 |
| 代表者 | 代表取締役 冨安 徳久 |
| URL | https://www.tear.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年7月 |
| 資本金 | 1,895百万円 |
| 売上 | 18,839百万円 |
| 従業員数 | 899名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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