【rakumo株式会社】【グロース上場/麹町】カスタマーサクセス/残業２0h/程度/リモート週３/自社製品【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/5/19(月)〜2025/8/17(日)


【グロース上場/麹町】カスタマーサクセス/残業２0h/程度/リモート週３/自社製品


【既存顧客向け営業/業務系クラウドツール自社製品営業/東証グロース上場/働き方◎残業20h程度/リモート週３】

■主な職務・業務：
Google Workspaceと自社サービスrakumoをすでにご利用のお客様に対して、アップセル、クロスセルの提案を実施いただきます。
メールでの顧客への情報提供や、お電話、web商談などの手法で実施します。料金改定の際の対応や新商品が出た際にはそこへの連携もお任せします。

■働き方
・残業時間：20時間程度
※みなし残業時間３３時間（営業部で越えている方はほぼいない）
・リモート週３回

■業務の流れ
商談獲得までをIS＋パートナー営業⇒フィールドセールスが受注⇒カスタマーサクセスがアップセル、クロスセル

＜業務量＞
・1日１件程度のアポ×20営業日
・メールでのご提案が多く、そこからリード獲得して商談を実施します。

■キャリアパス
（1）将来的なMGRを目指していただく
（2）他の営業部門への変更

■評価制度
・会社全体で設定している評価制度にのっとっている

＜見ている項目＞
・会社全体の達成率
・OKRに対しての達成率
・個人目標に対しての達成率
・KPI、KGIの達成

■組織構成
・2023年に新設されたチーム
・3名
└MGR（フィールドセールスと兼任）
└メンバー 2名（40代-50代）

■仕事で得られるもの：
・大手顧客や自治体向けの営業経験
・既存顧客と長期的に関係を構築する能力
・Saas製品に関する知見

■同社製品について
・Google Workspaceと一緒に使えるクラウドサービス
└ボード機能（情報の集約）
└カレンダーとボードの連係
└チャット機能

＜競合製品と比較しての強み＞
・UI、UXが優れており、使いやすい
・ノーコードで設定ができるという利便性


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】