【株式会社メドレー】【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス（導入支援担当）～プライム上場/医療×IT領域～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/5/22(木)〜2025/8/20(水)


【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス（導入支援担当）～プライム上場/医療×IT領域～


～営業経験を活かしてお客様の支援に関わりたい方歓迎です/受注後の導入支援をメインミッションにお任せいたします/社会貢献性の非常に高いプロダクト～

クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対して、円滑にシステムを利用開始いただくまでの導入支援をする業務です。
◆導入支援業務について
■顧客分類
大きく、「新規に開業するクリニック」と「他社カルテからCLINICSカルテに切り替えるクリニック」の2つに分類されます。
■具体的な業務
各診療科や各医療機関の特性や業務要件を踏まえながら、効果的・効率的にCLINICSカルテを活用いただくために下記業務を行っていきます。
・ディレクション業務全般
　┗ 医療機関や各種連携機器ベンダーとのスケジュール調整および管理
・「CLINICSカルテ」運用における活用サポート業務全般
　┗ オンラインでの操作レクチャー
　┗ クリニック毎の設備環境や業務要件に合わせた院内オペレーションの提案
　┗ 対面での、模擬診療を通じた活用練習や、利用開始時の立ち会いサポート
■プロジェクトの数・期間
毎月3～4件の新たなプロジェクトがアサインされ、それらを約3～4ヶ月後の利用開始まで導入の支援をしていきます。
◆業務のやりがいについて
■顧客に感謝されるやりがい
約3～4ヶ月に渡るお付き合いで信頼関係を深めていくお仕事なので、「◯◯さんのお陰で、スムーズに利用開始ができた」
「◯◯さんのお陰で、医療機関の運営が効率化された」などといった感謝の声をいただけます。
◆担当プロダクト・募集背景について
「CLINICSカルテ」は、電子カルテを中心として、オンライン診療・Web予約・Web問診・経営分析などを一体的に提供する医療DXクラウドサービスです。診療所経営に必要なこれらの一連の機能がシームレスに一画面で完結する強みがCLINICSカルテにはあり、診療業務の効率化だけでなく "診療所の経営効率" までを加速するこれからの電子カルテとしてご評価をいただき、ご契約いただく医療機関が増加しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】